před 7 měsíci
Ahoj, zajímalo by mě, jak dlouho by mělo poskytovateli trvat, než ověří velkou výhru, protože už skoro měsíc čekám na přístup ke svému účtu a podpora mi to nemůže říct ani odpovědět.
Díky
Automaticky přeloženo:
Poskytovatel kontroluje velké výhry
Přidat příspěvek
před 7 měsíci
Ahoj, pravděpodobně to není úplně časově omezené a v závislosti na tom, co kontrolují, by to mohly být různé časy. Takže kasino ti o tom nic neřeklo a v Podmínkách to nemají? Obvykle by tam mělo být uvedeno, jak dlouho by to mělo trvat, alespoň zhruba.
Můžu vědět, o jaké kasino se jedná a na základě čeho zahájili vyšetřování? Počkal bych ještě týden a pokud kasino nemá žádné informace, podal bych stížnost našemu týmu, protože měsíc je podle mě docela dost.
Souhlasíte?
Automaticky přeloženo:
OdpovědětCitovat1
před 7 měsíci
Neviděl jsem v jejich podmínkách nic časově náročného a nechci kasino nijak zvracet. Hraji na něm už pár let. Existuje nějaký způsob, jak to můžu kasinu soukromě říct a co? Vůbec ne?
Automaticky přeloženo:
před 7 měsíci
To bohužel není možné, protože nemáme žádné soukromé zprávy. Nemyslím si, že by to kasinu jakkoli uškodilo, a obzvlášť když se s námi podělíte o své zkušenosti, které nemusí být vždycky nejpříjemnější, a možná se najde další hráč, kterému by se vaše informace mohly hodit.
Každopádně, pocházely vaše velké výhry ze skutečných peněz, nebo jste použili bonus?
Automaticky přeloženo:
před 7 měsíci
Pocházelo to ze skutečných peněz, museli provést kontrolu poskytovatele u Hacksaw Gaming. Je to dobré kasino, ale v tomto případě je to první problém, který jsem měl.
Automaticky přeloženo:
před 7 měsíci
Nemusí to být hned problém. U některých výher je normální, že poskytovatel hry chce provést kontrolu. Takže, jelikož se jednalo o skutečné peníze, doufám, že to brzy skončí a dostanete další odpovědi.
Pokud ne, pak bych se přesunul ke stížnosti, kterou jsem vám zmínil dříve.
Automaticky přeloženo:
před 7 měsíci
Dobře, jak jsi říkal, počkám ještě týden, protože už je to měsíc, a pak můžeme pokračovat se stížností.
Automaticky přeloženo:
před 7 měsíci
Dobře, uvidíme, co řeknou a jestli se to tento týden změní.😀
Automaticky přeloženo:
před 6 měsíci
Ahoj Jaru, chci si prosím stěžovat.
Automaticky přeloženo:
před 6 měsíci
Žádný problém.
Vidím, že jsi to už udělal/a.
Žádné zprávy od dnešního dne? 😕
Automaticky přeloženo:
před 6 měsíci
Nedostal jsem vůbec nic a poslal jsem další e-maily.
Automaticky přeloženo:
před 6 měsíci
To je smutné.
Počkáme na vývoj stížnosti a na to, zda bude kasino spolupracovat s naším týmem pro vyřizování stížností.
Doufám, že ano, a pokud vám neodpoví, bude to vyřešeno.
Automaticky přeloženo:
Přidat příspěvek
