Ale problém nebyl nikdy vyřešen. Proč to zavřeli? Chci to znovu otevřít, protože jsem nikdy nedostal odpověď ani od 888.pt, ani od Guru.
Guru vždycky řešil problémy, které jsem považoval za nemyslitelné.
Nerozumím, proč byla stížnost uzavřena.
Paní Veronique, skvělá asistentka v Guru, se vždycky postarala o mé stížnosti. Vždycky mi dala vědět, co se děje.
Teď mi na 888.co.uk přišla odpověď, že stížnost byla uzavřena, ale že ji můžu znovu otevřít. A přesně to dělám.
Děkuji za vaši pozornost
But the problem was never solved. Why did they close it? I want to reopen it, because I never got an answer from either 888.pt or Guru.
Guru has always solved problems that I thought were unthinkable.
I don't understand why the complaint was closed.
Ms. Veronique, an excellent assistant at Guru, always took care of my complaints. Always letting me know what was going on.
Now I get a reply on 888.co.uk informing me that the complaint has been closed, but I can reopen it. And that's what I'm doing.
Thank you for your attention
Mas o problema nunca ficou resolvido. Porquê que que o fecharam. Eu quero reabri lo, porque nunca obtive resposta nem do 888.pt nem da Guru.
A Guru sempre resolveu os problemas que eu achava impensável.
Nao percebo porque a reclamação foi fechada.
A D. Veronique uma assistente da Guru, de excelência sempre se preocupou com as minhas reclamações. Sempre a dar me conhecimento do que se passava.
Agora recebo uma resposta sobre a 888.pt a informar me que a reclamação foi fechada, mas posso reabrir. E o que estou a fazer.
Obrigada pela atenção
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