Kasina Wot nv (strana 2)

Ahoj,

toto je od Anton1318 a bylo to určeno pro vás:

Ahoj stonedTwat

Neporušuji licenční pravidla kasin. Především moje celkové ztráty v hazardu půl milionu dolarů. Ale obdržel jsem náhradu pouze 20 000 $. Pokud zkontrolujete mé stížnosti, polovina z nich odstraní limity vkladů nebo automaticky znovu otevře můj účet bez mého zájmu.

Vždy dodržuji pravidla, protože jsem studoval o hazardních hrách, pokud zavřete svůj účet v jednom kasinu ze skupiny, máte nárok na vrácení peněz podle vlastního vyloučení. O kasinu gamdom, které jste zmínil, zkontrolujte, zda je vaše země povolena nebo ne?

můžete mě kontaktovat na této e-mailové adrese

[email protected]

Chtěl bych nahlásit a zároveň podat stížnost, nv5.casino/de je absolutní podvod, vložil jsem 90€ a nedostal jsem nic, žádná otočení zdarma, nic, pak jsem měl krátký okamžik, kdy hra chtěla zaplatit něco ven a najednou se objevila chybová hláška a byl jsem vyhozen ze hry, 8x za sebou. Mám dost těch hloupých podvodníků

Věřím, že nejlepší způsob, jak to vyřešit, je napsat na podporu kasina ohledně chybových zpráv.

udělal jsi to? Podařilo se jim problém vyřešit?

Ahoj

Hledal jsem kasino GDFPLAY, ale nic jsem nenašel, kromě Trustpilotu. Toto kasino GDFPLAY také patří společnosti Wot NV. Můžete mi o tomto kasinu něco říct? Je tu nějaké diskusní vlákno? Na Trustpilotu někdo psal, že musel znovu vložit peníze, než mohl vybrat. Také jsem tam požádal o výběr a teď z toho mám velmi nepříjemný pocit. Nevím, jestli je toto kasino zde uvedeno, protože ho nevidím, protože jsem z Německa. Má někdo zkušenosti s tímto kasinem?

https://gd4p23.com/de

Na základě toho, co jsem viděl, se zdá, že toto kasino ještě není v naší databázi. Předám to našemu datovému týmu, aby to mohli zkontrolovat, a doufejme, že ho co nejdříve přidáme.

Vidím, že momentálně máte čekající výběr. Moje první otázka by zněla: jak dlouho na něj čekáte?

Také bych se rád dozvěděl více o tom, co jste zmínil ohledně Trustpilotu. Řekl jste, že o tomto kasinu psali i jiní lidé a tvrdili, že byli požádáni o provedení dalšího vkladu, než si mohli vybrat své peníze.

Víte přesně, co napsali? Například, kolik měli složit? Bylo k tomu nějaké vysvětlení a víte, jak tyto případy nakonec skončily?

Dobrý den, 17. července jsem požádal o výběr a okamžitě jsem nahrál své dokumenty. V chatu jsem se zeptal, jak dlouho bude ověření dokumentů trvat. Prostě mi odpověděli, že je musím nahrát až po vyzvání. Druhý den mi přišel e-mail s žádostí o nahrání dalších dokumentů a o další výběr, dokud nebude ověření dokončeno, což jsem udělal. Poté mi výběr zrušili. Vrátil jsem se do živého chatu, protože jsem na své e-maily nedostal odpověď. Chvíli trvá, než se s někým spojím. Zeptal jsem se, proč mi na e-maily nikdo neodpovídá, a daná osoba mi jen poslala svou e-mailovou adresu a pak zmizela. Byla to ale jiná e-mailová adresa, než kterou uvádějí na svých webových stránkách. Je to celé trochu divné. Proto jsem na Trustpilotu. Přikládám screenshot této recenze. Web se jmenuje GDFPlay, ale úplně dole na jejich stránce je napsáno „Dobrý den, hrajte 4. den?" 18. července jsem nahrál zbývající dokumenty, ale dodnes nebyl ověřen ani jeden. Mělo by to trvat 24–72 hodin. Můj zůstatek je 800 € a opět se zobrazuje jako kredit. Nebudu hrát dál, dokud nebudu moci požádat o další výběr. Mám z toho velmi špatný pocit. Nevím, jestli je to stejné kasino, které je zde již uvedeno jako Good Day 4 Play?

Věřím, že toto kasino je falešné. Ignorují všechny mé e-maily, živý chat se skládá pouze z umělé inteligence a můj výběr byl opět zrušen.

Děkuji za vaši odpověď. Ano, kasino vypadá přesně jako to, které jsme již uvedli na našich webových stránkách. Zkontroloval jsem ho pomocí odkazu, který jste poskytli, a také porovnal podrobnosti a mohu potvrdit, že se shodují. Takže nakonec toto kasino již v naší databázi máme.

Momentálně procházíte procesem ověřování, který je samozřejmě důležitý jak pro kasino, tak pro hráče. Nejdůležitější je, abyste ověřením úspěšně prošli, i když vám to asi nemusím říkat. Vzhledem k tomu, že jste museli předložit nějaké dokumenty, pokusil bych se dát kasinu trochu více času na prozkoumání všeho a snad i na posunutí procesu vpřed.

Pokud se po nějaké době nic nestane, víte, že se můžete kdykoli obrátit na náš tým a my zjistíme, zda vám můžeme pomoci nebo co můžeme ve vaší situaci udělat.

Chápu, že pokud kasino nereaguje na vaše e-maily a vy vlastně nevíte, co se děje, rozhodně to pro hráče není příjemná situace. Ale jak jsem řekl, v tuto chvíli si myslím, že nejdůležitější je prostě dát tomu nějaký čas. Pokud kasino ještě nezkontrolovalo nebo nezkontrolovalo všechny vaše dokumenty, je možné, že vám prostě nemá co smysluplného sdělit, a proto na vaše e-maily neodpovídá.

Uvidíme, jak to dopadne, a kdybys cokoli potřeboval, jsem tu pro tebe.

Mám prostě pocit, že je to falešné kasino, protože teď se ani nedostanu k živému chatu. Ani na jeden e-mail se neodpovídá, ať napíšu cokoli. Něco je rozhodně špatně; když požádám o výběr, je okamžitě zrušen. Moje dokumenty se nekontrolují. Co si máme o takovém kasinu myslet?

Jistě, měl bych také pochybnosti, kdybych narazil na kasino, které by se mnou nekomunikovalo, omezilo mi přístup k chatu a neodpovědělo na mé e-maily. Zvlášť když mi opakovaně ruší výběry.

Chápu, že pokud momentálně procházíte ověřováním, mohlo by to vysvětlovat, proč jsou výběry zrušeny. Komunikace je ale pro mnoho hráčů důležitá, takže mě nepřekvapuje, že máte obavy.

Pokud se nic nezmění, kasino vás nadále ignoruje a situace se vůbec neposouvá kupředu, je pravděpodobně nejlepší možností podat stížnost. Náš tým se vám poté pokusí pomoci.

Už jsem včera podal stížnost, ale pod Gdfplay Casino, protože jsem si neuvědomil, že se ve skutečnosti jedná o Good Day 4 Play. Také jsem toto kasino informoval, že jsem podal stížnost, ale bylo jim to jedno; žádná odpověď. Také jsem se znovu pokusil o výběr, ale byl opět zrušen. Moje dokumenty stále nebyly ověřeny.

Ahoj, to jsem zase já. 🙂

Myslím, že tady na fóru máme malou šanci najít dobrý závěr, takže stížnost se jistě hodí, pokud kasino nebude schopno ověřit váš účet a (nebo) vám umožní vybrat peníze.

Víte, možná bych už neztrácel energii žádostmi o další výběr, aniž bych dokončil KYC. Myslím tím, že pokud je KYC nutné, mělo by se to udělat jako první a kasino by se o to mělo starat – o tom žádné debaty. Ale to je jen nápad; pointa zůstává stejná: jasná a věcná komunikace ze strany kasina je nezbytná.

Ano, o další platbu požádám až po kontrole dokumentů. Což bohužel neudělali. Doufám, že moje stížnost bude přijata.

Jasně, myslím, že by to bylo asi nejrozumnější. Co se týče stížnosti, nemyslím si, že by měla být zamítnuta. Viděl jsem, že už je otevřená, takže doufám, že všechno dobře dopadne.

Budu ti držet palce, až dojde na ověření a později i na výběr. Opravdu doufám, že všechno proběhne hladce a že dosáhneš pozitivního výsledku.🍀

Ano, stížnost byla přijata, děkuji. Je smutné, že vůbec musíte podávat stížnost kvůli ověření. Stav mých dokumentů je stále stejný: Čeká na vyřízení. Nemá smysl jim už psát, stejně nedostanu odpověď.

Je to smutné a chápu, že je zbytečné pořád dokola žádat o podporu. Nemám tušení, jak je pravděpodobné, že se k tobě vrátí, ale doufám, že ti brzy projeví trochu péče.