Ahoj,
Pokud dovolím, tento rozhovor dokonale ukazuje, co lze očekávat od neregulovaných nebo volně regulovaných online kasin:
Jejich tvrzení o licencování („licencováno herními regulátory ve všech zemích, kde působí") zní fantasticky, ale v podstatě je bezvýznamné. USA nemají jednotnou licenci na hazardní hry, takže buď působí v právní šedé zóně, nebo se spoléhají na nějakou zahraniční licenci (Curacao, Antigua atd.), aniž by o tom byli předem informováni... Že? 🙂
Tým podpory vypadá zmateně a nepřipraveně. Nejdříve účet označí a zablokují, pak řeknou, že to byla chyba, a nakonec účet nemohou najít ani přes e-mail.
Kombinace zatahování a odpojování chatů je klasickým znakem toho, že nechtějí odpovídat na otázky, nebo prostě nemají jasné odpovědi.
Sečteno a podtrženo:
Kasino pravděpodobně nechce otevřeně zveřejnit, pod jakou licencí skutečně funguje.
Mimochodem, naše aktuální informace v systému jsou GCB Curacao, ale nelze je ověřit.
Pro amerického hráče to znamená nulovou právní ochranu, pokud se něco pokazí.
Tento přepis chatu poškozuje reputaci kasina více než jakákoli negativní recenze; jasně ukazuje, že jejich komunikace je chaotická a nedůvěryhodná. Není divu, že uživatelská zpětná vazba je označena jako „špatná".
Moc děkuji za sdílení.
Automaticky přeloženo: