AHOJ,
Takže hned po zpracování mého prvního výběru jsem si všiml, že pokaždé, když jsem provedl vklad na svůj účet v kasinu, proces vkladu se změnil. Hned po kliknutí na oranžové tlačítko pro vklad jsem byl přesměrován na stránku, kde bylo uvedeno, že vklad bude v měně EUR a může se posunout vpřed pouze v případě, že přijmu tyto podmínky. To trvalo rok nebo rok a půl. Má s tím někdo další zkušenost?
Ahoj. Mohl bys být konkrétnější a říct nám, kde přesně tohle zažíváš?
Z vašeho příspěvku to bohužel nejsme schopni pochopit.
Kontaktovali jste podporu ohledně změny?
Ahoj,
Ano, udělal jsem a oni při tom večeřeli. Pokud jde o to, kde je několik kasin, ale vše pod Casino Rewards.
Takže se vám to stává ve více kasinech, ano? Z toho, co píšeš, když jsi je kontaktoval, řekli ti konkrétně co?
Stalo se to ve více než jednom kasinu, ale všechny byly pod stejnou hlavičkou kasinových odměn. Ale už je vše zpátky v normálu.
Jednoznačně kasina z jedné skupiny. A jak se vám to nakonec podařilo vyřešit? 😀
Snažil jsem se s nimi rezonovat, což bylo zbytečné, popírali, že by to dělali. Když jsem jim předložil důkaz, stále to zapírali a snažili se obvinit mou banku. Problém po roce a půl zmizel.
No, to je docela zajímavé. Doufám, že se vám to už nestane. Zkusili jste se podívat, zda je to i případ jiných kasin nebo jen těch z této skupiny?
Dosud se tak stalo pouze u kasin s odměnami Casini. Jsem v provincii QC v Montrealu v Kanadě a kasino odměny mají své ticho v Kahnawake, což je 15 minut jízdy od mého bydliště, takže jsem šel přímo ke zdroji, kde otevřeli případ a krátce poté se vše vrátilo do normálu. Co se týče jiných kasin, nevěděl bych, že opravdu tolik nehazarduji. Nejsem typ, který utrácí peníze, které nemám, takže sem tam 20 dolarů.
Dobře, kdybys mohl nasednout do auta a vyřešit to do hodiny. Že se vám to podařilo, je jistě důležité a občasné hraní si užijete bez takových obtíží. V jakém kasinu hrajete nejčastěji? Oblíbili jste si je kvůli nějaké konkrétní věci?
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
