Elektronická peněženka Netteler

Kluci, používá tady někdo elektronickou peněženku Netteler?

Mám 1 problém, který trvá už 1+

Každý výběr, který provedu na svůj účet, je do té doby zpoplatněn poplatkem 10 EUR, ale poté jsem vybrán já + 10 EUR.

Těch 10€ jsou 1 peníze, které zmizí a nejsou zaregistrovány ve výpisu nettera nebo mé banky.

Při prvním pokusu o vyřešení tohoto problému netterer obvinil moji banku, že tyto peníze vybrala.

Snažil jsem se dokázat opak.

Z případu utekli a hádku ukončili.

Tentokrát se mi podařilo prokázat, že to není moje banka, takže nettler používá výmluvu 1 zprostředkující banky, což není možné. Pokud vím, žádné peníze nemohou přijít z účtu bez odůvodnění a bez registrace.

Kdo mi může pomoci pochopit tuto záhadu

Ahoj,

to je opravdu záhada. 🤔 Takže jste dostali výpis z účtu, že vaše banka nenese odpovědnost za + 10 €. Nejste si jisti, co je to "výmluva 1 zprostředkující banky", i když něco takového může být zapleteno jinou bankou?

Můžete vložit naswer, který jste dostali od Netellera, prosím?

Upřímně, už nemám možnosti 🙁. Vypadá to jako dost špatné vysvětlení.

Ukázali jste tento výpis své bance?

Ne.

Z mé banky mi oznámili, že mi neúčtují žádné poplatky a že peníze přijaté od netteler byly v této výši, to znamená, že mi netteler ukradne 9fr za každý výběr, který provedu na můj účet. Od Nettelera stále nemám žádné zprávy.

Konverzace zamrzla a i dnes jsem poslal + zprávu a nedostal žádnou odpověď

Pamatuji si, že jste zmínil, že vaše banka nenese odpovědnost, ale já jsem mluvil o věci zprostředkovatelské banky, kterou navrhl jako vysvětlení ten chlapík z Netelleru. Nejsem si jistý, jestli to pomůže nebo ne, ale zeptal bych se banky, co si o tomto nápadu myslí, poslal bych jim i ty printscreeny. Někdo musí mít odpověď. 🤔

Z výpisu vyplývá, že převod pochází z paysafe.

Neexistuje žádná zprostředkující banka, a pokud existuje, je to od společnosti netterer a ta je zodpovědná za převod.

Od Nettelera stále nemám žádné odpovědi. Budu muset podat stížnost na nettlera.

Všechny převody, které jsem provedl + rok, dávají + 200 €

Myslím, že máte pravdu, v tuto chvíli neexistuje žádná jiná věc, kterou byste pravděpodobně mohli zkusit.

Jen doufám, že tomu bude Neteller věnovat trochu pozornosti. 🤞🤞🤞

Nyní je zde konečná odpověď.

A případ uzavřeli jako vyřešený.

Neuvěřitelný

Budu muset podat stížnost

Budu muset podat stížnost na nettlera

Ahoj,

Předpokládám, že vaše banka se bude držet svého předchozího výpisu.

Teď by mě zajímalo, komu myslíte, že byste měli stížnost podat?

Ta stížnost bude nettler.

Musí ukázat doklad o zaplacení, jen aby mohli prokázat, že to nejsou oni, kdo si nechá peníze, a zvláštní je, že součet 9fr je stejná částka jako poplatek za nettlera. Připadá mi to velmi zvláštní

😀 Docela podezřelé.

Přemýšlel jsem o nějakém místním regulátoru plateb nebo nějakém podobném dozorčím úřadu, spíše než o samotném Netelleru.

Každopádně mě informujte – vždy je dobré naučit se něco nového.

Držíme palce 🤞

A co regulátor plateb?

Jo a mám novinky