Měl jsem problémy s mým účtem Winnerzon, kde se bonusový rollover nepoužíval správně a výherní sázka nebyla vyplacena. Po několika pokusech kontaktovat podporu jsem podal stížnost u AskGamblers, což pomohlo záležitost vyřešit. Stránka mi nakonec chybějící prostředky připsala, čímž problém vyřešila.
Díky AskGamblers byl problém vyřešen rychle a profesionálně.
Myslím, že by bylo mnohem lepší to zveřejnit i na fóru Ask Gamblers. Nicméně jsem rád, že to dopadlo dobře.
Souvisí to nějak se stížností, kterou jste zde na CasinoGuru zveřejnil ohledně kasina RealSpin (s velmi nízkým indexem bezpečnosti)?
Je skvělé, že existují spolehlivé zdroje, které pomohly problém vyřešit. Ale kolik podobných případů zůstává nevyřešených?
To je asi docela obecná otázka. U kasin s nízkým indexem bezpečnosti jich může být poměrně dost. Pravděpodobně to také záleží na tom, kolik stížností hráči podají. Řekl bych ale, že čím nižší je index bezpečnosti, tím větší je šance, že stížnost zůstane nevyřešena.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
