Ahoj! Mohl by mi někdo poradit, jak zažádat o změnu emailového účtu v 1win? Zaregistroval jsem si účet u Hotmail a nemohu vybrat peníze... Konzultoval jsem asistenci kasina a řekli mi, abych přešel na účet Gmail. Požádal jsem o změnu, ale neodpověděli mi...
Ahoj, protože nejsme kasino, nemohu vám přesně říct, jak byste to měli udělat. I když jsi psal, že jsi kasino kontaktoval, myslím, že ti nejlépe poradí. Stále jste tedy neobdrželi odpověď od kasina v rámci změny e-mailu? Věřím, že je to docela jednoduchý úkol, který by pro ně neměl být problém.
Pokud se mohu zeptat, přetrvával váš problém s odvykáním? Řeklo vám kasino, jaký je důvod, proč musíte změnit svůj e-mail, abyste mohli vybírat peníze?
Doufám, že jeden z hráčů vám bude schopen pomoci, pokud váš problém stále přetrvává, nebo vám kasino odpoví a pomůže vám.
Můžete nám sdělit, jak se vaše situace vyvíjí?
Ahoj!
Změnu stále nemám, dnes jsem poslal znovu, co požadovali a oni se vyjádřili, že budou následovat...
První argument, který mi dali, byl, že jejich platforma není kompatibilní s Hotmailem, což mě nechává přemýšlet, protože pokud není kompatibilní, jak povolili registraci...
Dnes byl asistenční člověk laskavější a empatičtější, poznamenal jsem, že můj požadavek bude mít vysokou prioritu za dny, které uplynuly a že změna zůstane za pár hodin... To bylo dnes ráno, takže budu sledování.
Chápu. Stejně jako Vám však i mně přijde zvláštní, že při registraci byl email bezproblémový a později při odvolávání je to jiné.
Každopádně jsem rád, že kasino s vámi konečně spolupracuje a pokusí se vaši situaci vyřešit. Taky si myslím, že kvůli takové triviálnosti nemusí přijít o hráče.
Protože váš případ má vysokou prioritu, doufám, že bude brzy vyřešen. Pokud ano, neváhejte a dejte nám vědět. 🙂
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém samovyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
