Ahoj! Mohl by mi někdo poradit, jak zažádat o změnu emailového účtu v 1win? Zaregistroval jsem si účet u Hotmail a nemohu vybrat peníze... Konzultoval jsem asistenci kasina a řekli mi, abych přešel na účet Gmail. Požádal jsem o změnu, ale neodpověděli mi...
Ahoj, protože nejsme kasino, nemohu vám přesně říct, jak byste to měli udělat. I když jsi psal, že jsi kasino kontaktoval, myslím, že ti nejlépe poradí. Stále jste tedy neobdrželi odpověď od kasina v rámci změny e-mailu? Věřím, že je to docela jednoduchý úkol, který by pro ně neměl být problém.
Pokud se mohu zeptat, přetrvával váš problém s odvykáním? Řeklo vám kasino, jaký je důvod, proč musíte změnit svůj e-mail, abyste mohli vybírat peníze?
Doufám, že jeden z hráčů vám bude schopen pomoci, pokud váš problém stále přetrvává, nebo vám kasino odpoví a pomůže vám.
Můžete nám sdělit, jak se vaše situace vyvíjí?
Ahoj!
Změnu stále nemám, dnes jsem poslal znovu, co požadovali a oni se vyjádřili, že budou následovat...
První argument, který mi dali, byl, že jejich platforma není kompatibilní s Hotmailem, což mě nechává přemýšlet, protože pokud není kompatibilní, jak povolili registraci...
Dnes byl asistenční člověk laskavější a empatičtější, poznamenal jsem, že můj požadavek bude mít vysokou prioritu za dny, které uplynuly a že změna zůstane za pár hodin... To bylo dnes ráno, takže budu sledování.
Chápu. Stejně jako Vám však i mně přijde zvláštní, že při registraci byl email bezproblémový a později při odvolávání je to jiné.
Každopádně jsem rád, že kasino s vámi konečně spolupracuje a pokusí se vaši situaci vyřešit. Taky si myslím, že kvůli takové triviálnosti nemusí přijít o hráče.
Protože váš případ má vysokou prioritu, doufám, že bude brzy vyřešen. Pokud ano, neváhejte a dejte nám vědět. 🙂
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
