před 3 měsíci
Toto vlákno je věnováno kasinu fano.bet. Jakmile bude recenze zveřejněna, vlákno bude aktualizováno. Toto jsou aktuální obavy hráčů.
Automaticky přeloženo:
Zážitky z kasina Fano.bet
Přidat příspěvek
před 3 měsíci
Dostal jsem nový případ pro nové kasino a získal VŠECHNY potřebné důkazy. Podle mého názoru a v souladu s pravidly mi ukradli 554 eur.
Po dlouhé době jsem si zase zahrál v novém kasinu, které mělo na Trustpilotu hodnocení 4.0, takže jsem si říkal, že je to dobré.
Provedl jsem vklad a využil první uvítací bonus. Musel jsem vsadit 1 800 eur a výhry byly skvělé!
Tak jsem hrál a vsadil 1 800 eur (viz níže)
... Můj zůstatek byl 1 054,85 EUR a pak mi BAMM najednou strhli 554 eur. Už jsem si myslel, že je to chyba, protože jsem si ÚPLNĚ přečetl podmínky bonusu (viz níže).
Pak jsem je kontaktoval a oni mi řekli, že maximální výplata je 500 eur? Pak jsem si říkal, kde je to zmíněno, a tak jsem to znovu zkontroloval a hádám, co se o MAXIMÁLNÍ VÝPLATĚ NEZMIŇOVALO.
Pak jsem si pomyslel, že možná těch 500 je založeno na bonusu za vklad 20 eur a já jsem vložil 30 eur, takže jsem si myslel, že v tom případě by to mělo být místo 500 eur vyšší na 750, protože jsem vložil o 50 % více. Jasně řekli, že ne, 500 je maximum. Pak jsem si pomyslel, co když vložím 500 eur, jak to funguje?
Takže musíte vsadit 30 000 eur a pak si můžete vybrat 500 eur, no tak, to VŮBEC NEDÁVÁ SMYSL.
Ale nevadí, že měli svou bonusovou politiku a museli to zmínit, a teď nechávají hráče hrát a když hodně vyhrají, prostě řeknou, že maximum je 500 eur.
Hledal jsem a hledal na jejich webových stránkách, ale nikde se nezmiňují o maximální výši výplaty.
Můžete toto kasino zařadit na seznam, abychom mohli zahájit případ, protože v tomto okamžiku mi podvodně ukradli 554 eur?
Získejte největší bonusy každý den v online kasinu fano.bet
Toto jsou jejich webové stránky a prosím, zkontrolujte je dvakrát.
Automaticky přeloženo:
před 3 měsíci
Hm... Je jasně napsáno, že maximální výplata prvního uvítacího bonusu je 1500 eur, takže nechápu, proč by vlastně říkali jen 500.
Myslím, že i když toto kasino ještě není v naší databázi, měli byste podat stížnost zde . Náš tým se je stejně pokusí kontaktovat.
Při odesílání vyberte možnost, že toto kasino není na seznamu, nebo vyberte jakékoli jiné kasino ze seznamu a poté vysvětlete našemu týmu, na které kasino přesně chcete podat stížnost. Vše napravíme.
Co si o tom myslíš? Půjdeš do toho?
Automaticky přeloženo:
před 3 měsíci
Podám stížnost, ale kde jste viděl, že maximální výplata za první uvítací bonus je 1500?
Automaticky přeloženo:
před 3 měsíci
Dobrý den, myslím, že informace zobrazené na snímku obrazovky ukazují, že maximální bonus je až 1000 pro první vklad a maximálně 1500 pro druhý vklad. Nejsem si jistý, zda se jedná o částku, kterou lze vybrat, ale myslím, že ne. Podle mého názoru to spíše popisuje maximální výši bonusu. Nicméně na základě konverzace v chatu považuji bonus za poměrně nepřiměřený.
Je možná někde v pravidlech uvedeno, že těch 500 je částka k výběru?
Automaticky přeloženo:
před 3 měsíci
Ne, protože existují dvě stránky, kde najdete bonusové informace.
Automaticky přeloženo:
před 3 měsíci
Aha, už chápu.
Děkuji, že jste to uvedl na pravou míru. V tom případě bych byl s vklady na takových stránkách velmi opatrný. Kasino nemusí být úplný „podvod"; řekl bych, že stačí pár nejasných nabídek vkladu, aby vám zkazily den... Tohle konkrétní vypadá naprosto jedinečně...
Automaticky přeloženo:
před 3 měsíci
Chceš se smát! Stává se to ZNOVU, ale tahle reakce kasina je zmanipulovaná jako čert.
Zase NIC o maximální výplatě. Teď jsem se na to podíval znovu v chatu a tohle je fakt směšné.
Tohle nemůže být legální
Upraveno
Automaticky přeloženo:
před 3 měsíci
Tohle říkají v chatu.
Automaticky přeloženo:
před 3 měsíci
Od teď to na web vloží. hahah, to je jasný podvod.
Automaticky přeloženo:
před 3 měsíci
Dejte mi vědět, pokud si v tomto případě také stěžuji.
Kvůli jejich chybě jsem přišel o zhruba 800 eur. Tohle se může stát absurdní.
Automaticky přeloženo:
před 3 měsíci
Ahoj znovu, nebudu se tě ptát, jak se máš, protože ty příspěvky v podstatě hodně napoví...
Proto vám důrazně doporučuji vyhýbat se bonusům, u kterých chybí jasná pravidla nebo jejichž pravidla jsou skrytá. Jak vidíte, kasino může reagovat velmi frustrujícím způsobem a dokonce peníze zrušit.
To nemá nic společného s legalitou, ale když jste to již zmínil, pochyboval jsem, že tato stránka má ve vaší zemi licenci, takže by bylo moudré sledovat pouze oficiální online kasina registrovaná v Nizozemsku.
Pokud jde o tento případ, uvidíme, jak na stížnost zareagují. Jen jedna rada: když si stěžujete, zaměřte se na popis situace; není třeba začínat tím, co můžete dokázat a co si myslíte. Tato část se dále věnuje samotné stížnosti. Chápu, že váš názor je pro vás velmi důležitý, ale při podávání stížnosti hraje malou roli. Pro začátek je důležitější úplný popis událostí.
Doufám, že se kolegům podaří to vyřešit a vy to budete moci nechat za sebou!
Automaticky přeloženo:
před 3 měsíci
Dobře, podám stížnost. Stalo se mi to, ale bylo by skvělé, kdybychom mohli ochránit ostatní hráče, aby se tomu vyhnuli.
A mám se dobře haha, díky za optání.
Automaticky přeloženo:
OdpovědětCitovat1
před 3 měsíci
Chtěl bych vám poděkovat za sdílení tohoto všeho, protože je to přesně tak, jak jste řekl. I když je mi líto, že musíte čelit této situaci, sdílení této informace dává ostatním spravedlivou šanci přehodnotit špatná rozhodnutí.
Taky jsem rád, že jsi v pořádku. Doufám ale, že jsem s tím řidičákem nebyl moc zvědavý. Myslím to dobře. 🙂
Automaticky přeloženo:
Přidat příspěvek
