Kasino je dobré z technického hlediska a výběru her. Ale ... často dochází k situaci, kdy vklady vytvořené prostřednictvím Mifinity zmizí. Mifinity dvakrát přinutilo Woocasino přidat peníze na můj účet, ale u posledního nic nepomohlo. Zákaznický servis nabízí pouze připravené k odesílání vzorů odpovědí, které „vyšetřují" věky. Peníze byly zabaveny
Jaký způsob platby jste použili k uložení v kasinu? Kryptoměna?
Použil jsem Mifinity v polské měně PLN, vklad byl 500 PLN (; kolem 110 euro). Peníze byly odečteny z mého účtu a společnost Mifinity mi poslala písemné velmi podrobné potvrzení, že byla převedena na Woocasino, ale oni to ignorovali a řekli, že mají vyšetřování. Když se jich zeptali, co udělali a jaký je výsledek vyšetřování, odmítli odpovědět a zaslali pouze výchozí připravené odpovědi.
Pak vám doporučuji podat stížnost, pokud vám stále chybí některé z vašich vkladů. Není vaší odpovědností zajistit, aby se peníze dostaly na účet kasina. Pokud jste použili způsob, který podporují, peníze byly odečteny z vašeho účtu a poskytovatel plateb potvrdil, že peníze poslal, pak je to věc kasina a poskytovatele plateb. Měli by spolu začít mluvit.
Dobře, stížnost podám do konce týdne. Děkuji za radu a zajímá vás to
Příště byste pravděpodobně měli hledat kasino s lepší pověstí. Vidím mnoho stížností, které hráči podali proti této skupině kasin. Asi 50 % je vyřešeno, tak uvidíme, jestli se nám podaří pomoci 🙂
Není to tak snadné, protože mnoho kasin je blokováno poskytovateli internetu, takže mám omezený výběr. Casino guru jsem bohužel objevil velmi pozdě poté, co jsem udělal mnoho špatných rozhodnutí
Doufám, že vám naše webové stránky pomohou najít to, co hledáte 🙂
Dobrý den,mám dotaz mám výhru ve Wooocasino. Chtěla jsem to vyplatit, ale nejdete i když před měsícem jsem tam taky vyhrála a předvedly mi peníze normálně na účet a teď prej ne že musím přes Mifinity tak jsem založila Mifinity přidala číslo účtu číslo karty poslala jsem dokumenty a už je to 5 den a nic se neděje. Když jim píšu tak pořád že mám potvrdit účet nebo co. Dělám vše pořád dokola a nic.. A chci prevez peníze z Woocasina na Mifinity... Nebo na můj účet... Prosím pomoc... Děkuji
Hello,
have you already passed full account verification, please? The withdrawal can't proceed without it. As far as I understand you are in touch with the casino, it's a good sign, however, next time try to find a casino with a better reputation, please.
Možná bude lepší čeština 🙂. Ahoj, už máš svůj účet plně ověřen? Dokud neprokážeš, že jsi to opravdu Ty, tak kasino nepřikročí v výplatě výhry. Jestli to chápu dobře, tak jste v kontaktu a řešíte spolu právě ověření, že? Doporučení pro příště, vkládej raději své peníze pouze do kasin, které mají na našem webu dobru pověst. U tohoto kasina evidujeme hodně stížností ze strany hráčů né vždy se podaří, aby hráč dostal co vyhrál.
Pořád mi to píše že potřebuje nějaký dokumenty což jsem poslala vše a něco ověření konta. Píšu jim o radu a nejsou ničeho schopný...
Takže se potýkáte se svým účtem MyFinity a nejste si jisti, jak to funguje. Našel jsem pár užitečných videí na YT: https://www.youtube.com/watch?v=ak4eY4XFvEE
Pokud to nepomůže, zkuste podporu elektronické peněženky znovu, jsou jediní, kdo vám může říct, co je špatně. Osobně si myslím, že dokument nahráváte špatným způsobem. Jsem si také jistý, že v samotné aplikaci najdete návod, jak nahrát dokumenty. Zkontrolujte si formát, velikost atd. Pokud se nepletu tyto dokumenty se nesmí stříhat ani nijak střídat, pouze čistě printscreeny.
Evidentně Mifinity něco chybí a je potřeba jim to poslat. Když na Mifinity půjdete do svého účtu, vidíte tam nějaké nahrané dokumenty čekající na schválení? Asi by bylo dobré kontaktovat přímo Mifinity a zeptat se jich, co přesně ještě k ověření účtu potřebují. Kasino s tímhle nemá nic společného.
Dobrý den, ano byla jsem na mém účtu a dokomunty jsou poslané vše co chtěly ale už je to týden a nic... Ráda bych jim zavolala ale bohužel jsem Češka a a neumím žádnou cizí řeč... Už jsem bez nadějná nevím co už...
Ahoj, na jejich stránkách jsem žádný telefonický kontakt nenašla. Ale zkusila bych použít Google Translátor a posílat přeložené zprávy na jejich sociální média - používají všechna:
Napsala jsem na Mifinity tak jsem zvědavá jestli dostanu nějakou odpověď a pomůžou mi jinak zatím děkuji
Není za co, dej nám prosím vědět jak se to vyvíjí. Třeba se to v budoucnu hodí někomu dalšímu. Snad Ti pomůžou.
Hej, hrál někdo online pomocí Woo Casino? Čekala mě volná zatočení, takže jsem je použil a vyhrával z nich, pokračoval jsem ve vyhrávání více a více během dvou dnů a nakonec jsem vydělal 5 000 $ ve dvou samostatných platebních částkách. Nejprve jsem vybral 1000 $ a poté 4000 $. Ihned po vyplacení mi kasino Woo pošle e-mail, že mám duplicitní účet a že VŠECHNA křídla musí být zabavena a převzata zpět do rukou kasina. Bojoval jsem s tím jen proto, že nemám 2 účty, měl jsem jen jeden a za druhé, protože to není 50 $, je to 5 000 $! jsem zuřivý. Nehrajte ve Woo Casino. Kdybych to mohl ohodnotit, bylo by to záporných 5000 lol. 
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
