Na výběr jsem dal 1100 $, řekli, že počkejte 7 dní, většinou se kasino snaží vybrat co nejdříve, aby se hráč vrátil do hry, ale naopak se snaží vybírat co nejdéle, první odstoupení zatím není známo, co se stane.
Ahoj,
Předpokládám, že toto je vaše první žádost o výběr, která kdy byla v tomto kasinu podána, mám pravdu?
Někdy je to poprvé časově náročnější. Je váš účet plně ověřen, prosím?
Pro jakou možnost platby jste se rozhodli?
Ano, první žádost. Provedl jsem vklad prostřednictvím trůnu, požádal jsem také o výběr prostřednictvím trůnu. Od kontroly dokumentů uplynul pátý den. Tvrdíte, že můj účet je plně ověřen? nebo se mě na to zeptejte, protože máte na konci otazník. To nemůžu vědět a nikdo mi neřekne, že jsem test složil nebo ještě neprošel, jsem v limbu.
Ahoj,
upřímně řečeno, první výběr je téměř vždy časově nejnáročnější.
Proto jsem se zeptal, zda je váš účet plně ověřen, otazník znamená otázku🙂.
Myslím, že byste se měli zeptat na live chat kasina o svém ověření, jen abyste se ujistili, že jste již poskytli všechny dokumenty, o které jste byli požádáni. Pouze podpora kasina může zjistit, zda je ověření provedeno nebo ne.
V jakém stavu je nyní váš výběr?
Stav je stejný, čeká se na vyřízení. Podpora pokaždé reaguje jinak, pak řeknou, že vaše dokumenty jsou dokonalé a ověřené, další den řeknou, že počkejte na ověření, pak řeknou, že můžete přiložit dokumenty v sekci ověření, ačkoli jsem je připojil před pár dny a mají již zkontrolováno, pokaždé jiné odpovědi, dnes jsem jim poslal poštou další dokumenty, ale zdá se, že podpora sama neví, zda jsem prošel ověřením nebo ne. Obrátil jsem se na vás o pomoc, protože mi tato podpora nepomáhá.
Uvidíme
konečně díky!
Ahoj,
Omlouvám se, neumím číst v Azbuce, takže bohužel nemohu komentovat ty screenshoty.
Ale jsem rád, že jste dostali svou výhru! Doufejme, že se personál kasina v budoucnu lépe zorientuje.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
