V tomto kasinu vám dovolí sázet vysoké sázky, abyste prohráli, ale abyste vyhráli, vám neplatí, protože je to údajně hodně peněz, a pokud vyhrajete, obviní vás z podvodu a jednoduše vám vyberou peníze.
Hej, vidím, že ses dostal do nepříjemné situace. Řekli ti v kasinu, proč ti nechtějí zaplatit a co jsi rozbil? Asi bych s tím začal, protože to je v celém případě to nejdůležitější.
Chápu správně, že se jedná o sportovní sázení?
Rád tě poznávám, Jaroslave
Jde o sázky na automaty, konkrétně na jeden automat, který jsem hrál týden a během týdne jsem vložil 72 000 dolarů. Automat mi začal vracet část toho, co jsem už prohrál. Když jsem požádal o výběr, zabavili mi výhru. Kontaktoval jsem podporu a oni mi řekli, že tyto výhry nebyly skutečné a neplatné a že v kasinu nejsem nový a už jsem to věděl, zabavili mi všechny peníze ve výši 60 000 dolarů a sdělili mi různé důvody, proč mi byly zabaveny. 
Díky za odpověď, z toho, co popisujete, mi to přijde docela hloupé, abych vám řekl pravdu, co vám napsalo kasino.
Nepřijde mi to jako normální důvod k zabavení výhry.
Na jakém automatu jsi hrál a nechápu, proč by výhry měly být iluzorní, jak řekl agent v chatu.
Asi úplně nechápu, co tím mysleli.
Takže bude asi nejlepší, když náš tým bude pokračovat ve zkoumání a učit se něco nového.
Pokud máte více informací, určitě se o ně podělte.
Rád tě zase poznávám, Jaroslave. Kasino mi právě dalo další odpověď. Tato se velmi liší od důvodu, proč mi byla zabavena výhra. Hrál jsem jen na jednom výherním automatu s názvem Bonanza 1000. Nemám žádnou naději, protože kasino funguje bez licence.
Považuji za velmi nefér, že mi ukradli výhru, a pokaždé, když se ptám, proč mi ji vzali, uvádějí jiné důvody. Ověřil jsem si to a mé sázky jsou ve hře, kterou jsem hrál, zcela platné.
Takže jsi hrál s nějakým bonusem, že? Pokud ano, tvoje sázka byla 15 dolarů, mám pravdu? Mají v podmínkách něco podobného, co by ospravedlnilo odebrání tvé výhry?
Milý příteli:
Ne, nehrál jsem s žádným bonusem.
Jen jsem si hrál se svými vklady, které činily celkem 72 640 dolarů.
No, nemají náhodou někde maximální sázku na skutečné peníze?
Nebylo by to od kasina moc fér, ale ptám se jen pro jistotu.
Pokud vám ale na základě toho vzali peníze, podání stížnosti bylo správnou volbou.
Nyní se vám pokusíme pomoci a pokud možno později kontaktujeme kasino.
Doufám, že se vše vyjasní.
Dobré odpoledne Jaroslave.
Zkontroloval jsem to a není tam žádná sekce, která by měla maximální sázku pro skutečné peníze.
Taky moje sázka byla vždycky menší než ekvivalent jednoho dolaru🥹
Prakticky méně než dolar.
Bohužel, vzhledem k tomu, jak se ke mně zachovala podpora, silně pochybuji, že kasino zareaguje a vysvětlí, proč mi byly výhry zabaveny...
Stejně tak jsem vám velmi vděčný, že mě podporujete v objasnění této situace.
Chápu, uvidíme, co se stane a jestli kasino zareaguje. Viděl jsem, že na ně teď čekáme ve stížnosti.
Bylo by skvělé, kdyby nám zde dali odpověď a my bychom se mohli pokusit celou situaci s vámi vyřešit.
Nicméně neexistuje žádná záruka, míč je na straně kasina.
Děkuji. Jsem vděčný za jiskřičku naděje, kterou nám v těchto situacích nabízíte. V mém případě kasino prodloužilo lhůtu na vyřízení případu, což bohužel dosud neudělalo.
Myslel jsem si, že to funguje bez jakéhokoli povolení nebo licence, ale požádal jsem o podporu a oni mi odpověděli následujícím obrázkem.
Není to dobré znamení, když se časovač kasina prodlužuje, ale naděje umírá poslední, takže počkáme a uvidíme.
Pokud to nevyřeší, index bezpečnosti kasina klesne, což snad vyšle ostatním hráčům vzkaz, aby zde nepokoušeli štěstí.
Každopádně podle naší recenze je jejich licence falešná, takže bych nevěřil tomu, co píší.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
