Všichni, kdo jsme se touto situací dotčeni, bychom měli nahlásit Winzter Casino společnosti Anjouan Gaming (licenčnímu orgánu na ostrově Anjouan, Komory) ohledně jejich odmítnutí vyplatit naše výhry a zablokování našeho účtu.
Jak to uděláme, máte nějaký příklad?
Měl jsem úplně stejný problém jako vy!! Měl jsem výběry ve výši 1800 eur! Co teď máme dělat? Jak je můžeme nahlásit?
Ahoj, jsem si jistý, že máš stejný problém. Podle toho, co jsem viděl ve stížnosti druhého hráče, kterému píšeš, kasino týden neodpovědělo. Pak bude stížnost u nás prodloužena o další týden a pokud neodpoví, bude uzavřeno a kasino dostane černé body a bude snížen index bezpečnosti.
Takže pokud máte zájem, určitě nám také podejte stížnost. Kasino propadne, pokud se problémem nezabývá, a ostatní hráči budou také upozorněni.
Doufám, že se to nějak vyřeší. 🙁
Ahoj, jsem si jistý, že máš stejný problém. Podle toho, co jsem viděl ve stížnosti druhého hráče, kterému píšeš, kasino týden neodpovědělo. Pak bude stížnost u nás prodloužena o další týden a pokud neodpoví, bude uzavřeno a kasino dostane černé body a bude snížen index bezpečnosti.
Takže pokud máte zájem, určitě nám také podejte stížnost. Kasino propadne, pokud se problémem nezabývá, a ostatní hráči budou také upozorněni.
Doufám, že se to nějak vyřeší. 🙁
Někdo je musí zastavit! Nemůžou dál dělat to, co dělají! Kdo sakra dostal licenci na provozování takového podvodného byznysu! Musí být nahlášeni policii.
Nemyslím si, že s tím policie moc udělá. Přesně o tom mluvím, a to je, že pokud kasino tyto problémy nebude řešit, index bezpečnosti se bude jen snižovat, a to je jeden ze způsobů, jak upozornit hráče.
Dobrý den. Jmenuji se Ioan Margarint a žiji v Madridu ve Španělsku. Nedávno jsem si otevřel účet v online kasinu Winzter, kam jsem vložil přibližně 400 € (víceméně, přesnou částku si nepamatuji) a navýšil svůj zůstatek na 800 €. Zatím je vše v pořádku.
Problémy začaly, když jsem se rozhodl vybrat peníze. Fotografie mi poslali dvakrát nebo třikrát s tím, že nejsou platné, a požadovali fotografie online karet, bankovních výpisů atd.
Více než dva týdny mi to pořád říkalo, že je to ve fázi kontroly, a nakonec mi to oznámilo, že účet byl správně ověřen.
že můj důchod je ve frontě na vyzvednutí.
Najednou mi pošle e-mail, že převod nelze provést a zablokuje mi přístup.
Napsal jsem mu a zeptal se ho, co se stalo s mým účtem, a on mi dal obvyklé vysvětlení, že má nějaké klauzule a já nechápu důvod. Každopádně jsem mu řekl, že podám stížnost a zveřejním, co se mi stalo. Poslal mi další e-mail s omluvou za situaci a řekl, že mi do 15 pracovních dnů připíše 270 eur.
Prosím, potřebuji poradit nebo si chci promluvit s dalšími hráči, kteří měli stejný problém.
Nechci, aby se to, co se stalo mně, stalo i ostatním. Moje kontaktní informace jsou: [email protected]
Tel. +34642233681.
Děkuji, s pozdravem.
Dobrý den, dokážu si představit, že to pro vás musí být velký stres, tak dlouhé ověřování a pak zamítnutí.
No, možná existuje šance najít nějaké řešení, pokud poskytnete přesné vysvětlení, které vám kasino poslalo. To, o kterém jste říkal, že obsahuje kapsli, které jste nerozuměl.
Ve většině případů, jakmile zjistíme, proč kasino takto jednalo, se můžeme pokusit posoudit, zda se jednalo o spravedlivé rozhodnutí.
Jednoduše řečeno, čím více podrobností poskytnete hned od začátku, tím lépe pro celkový průběh stížnosti.
Doufám, že jakmile se stížnost bude dále vyšetřovat, objeví se nějaké vodítka.
To mi říká.
Mimochodem, říkalo mi, že mi vrátí kolem 270 eur, které jsem hrál, ale vložilo mi to jen 240 eur, takže nikomu nedoporučuji otevírat si účet u Winzeru, protože nevyplácejí výhry.
Děkuji. Vidím zmínku o podvodné aktivitě, ale první věta obsahuje „také", což může naznačovat, že jiná část vysvětlení byla uvedena dříve v e-mailu. Je to tak, prosím?
Proč si kasino myslí, že jste porušili pravidla, což je velmi pravděpodobné v souvislosti s nějakými pokusy o podvod? Dostali jste prosím ještě něco dalšího? Mohlo by to souviset se složitým ověřováním platebních možností?
Pokud se kasino domnívá, že se něco takového stalo, obvykle účet uzavře a výhry zruší. Na druhou stranu by bylo skvělé mít nějakou nápovědu, abyste si mohli uvědomit, zda si takových akcí jste vědomi.
Bez úplné znalosti pohledu kasina můžeme pouze hádat. Pokud jste však ochotni nechat tuto situaci prošetřit mými kolegy, můžete tak učinit (pokud jste se věnovali pouze kasinovým aktivitám, bez jakýchkoli pravidel sázkové kanceláře):
https://es.casino.guru/quejas/enviar
Co si o tom myslíš?
Jsou to podvodníci, držte se od nich dál.
Dobrý den. Těmto otravným lidem, kteří nevyplácejí výhry, by měla být pozastavena činnost a pokutováni, dokud nepřestanou hráče podvádět. S pozdravem.
Držte se od tohoto kasina dál, výběr 601 eur byl zamítnut, protože jsem porušil jejich bonusová pravidla. Existuje bonus „denní dobití" až do výše 1000 eur. Není tam uvedeno, zda se jedná o sportovní nebo kasinový bonus, ale tvrdí, že jsem porušil jejich pravidla právě proti tomuto bonusu. Jakmile se vám podaří vyhrát, vyhodí vám výhru do vzduchu. Stejně jako mnoha dalším vám nedoporučuji hrát ve Winzteru, protože budete určitě o své peníze okradeni.
Dobrý den. Je to už kasino, které podvádí lidi.
Horší pro mě je, že se nejedná jen o bonus; nevyplatili mi výhru ve výši asi 570 eur. Vyhrál jsem 800 eur a investoval 230 eur. Peníze mi vyplatili po dvou týdnech, ale rozdíl do 800 eur mi nevyplatili. Jsou to úplní zloději.
Dobrý den. Ano, hrál jsem v kasinu Winzter za cca 270 € a vyhrál 800 €. Nepoužil jsem žádné bonusy ani nic podobného.
Chtěl jsem si vybrat 800 eur, které jsem si vydělal, a oni po mně začali chtít dokumentaci, výpis z bankovního účtu, a po několika odeslání mi ověřili účet a řekli mi, že jsem ve frontě na to, abych si vybral to, co jsem chtěl, tedy 800 eur.
Po dvou týdnech čekání mi připsali pouze 270 €, což byla částka, kterou jsem vložil na svůj účet u Winzteru. Jsem na ně velmi naštvaný, protože mi nepřipsali celých 800 €, které jsem vyhrál, bez bonusů a nabídek. Nyní poslali odpověď do Casino Guru, že můj účet je zablokovaný a čeká na platbu. Na připsání stále čekám, ale nemyslím si, že je to kvůli infekci, protože mi neposlali žádné odpovědi ani e-maily. Zkoušel jsem je několikrát kontaktovat, ale nedostal jsem žádnou konkrétní odpověď ohledně mého případu. S pozdravem
Dobrý den. Není to žádný podvod.
Jedná se o podvod zaměřený na lidi, kteří hrají hazardní hry a nevyplácejí své výhry. Veškeré dokumenty, včetně bankovních výpisů a dalších dokumentů, jsem poslal v několika splátkách. Vrátili mi pouze 270 eur, které jsem vsadil. Zbývajících 530 eur mi nevyplatili.
Tak kdo nás klame? Díky.
Držte se od tohoto kasina dál, výběr 601 eur byl zamítnut, protože jsem porušil jejich bonusová pravidla. Existuje bonus „denní dobití" až do výše 1000 eur. Není tam uvedeno, zda se jedná o sportovní nebo kasinový bonus, ale tvrdí, že jsem porušil jejich pravidla právě proti tomuto bonusu. Jakmile se vám podaří vyhrát, vyhodí vám výhru do vzduchu. Stejně jako mnoha dalším vám nedoporučuji hrát ve Winzteru, protože budete určitě o své peníze okradeni.
Pokud je to ale napsáno v podmínkách, tak by se toho měl každý držet, víš? 🤷♀️
Mohl byste prosím přesně vysvětlit, co se stalo, abychom celou situaci lépe pochopili?
Dobrý den. Není to žádný podvod.
Jedná se o podvod zaměřený na lidi, kteří hrají hazardní hry a nevyplácejí své výhry. Veškeré dokumenty, včetně bankovních výpisů a dalších dokumentů, jsem poslal v několika splátkách. Vrátili mi pouze 270 eur, které jsem vsadil. Zbývajících 530 eur mi nevyplatili.
Tak kdo nás klame? Díky.
Vidím, že jste nyní podal/a stížnost. Už jste ale souhlasil/a a vzal/a si vrácené peníze?
Jen se ptám, abychom věděli, jestli s vaším případem můžeme teď vlastně něco udělat.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
Je důležité, aby vaše stížnost byla v angličtině.
