Filip990před hodinou
Píšu Vám, abych podal formální stížnost ohledně mého účtu. Dne 01.10.2026 byl můj výběr 500 € (ID: 1109450113) zamítnut a finanční prostředky byly vráceny na můj hlavní zůstatek.
Systém mi momentálně neumožňuje odeslat novou žádost o výběr. Na mém profilu nejsou žádné nevyřízené žádosti o KYC/ověření a neobdržel jsem platné vysvětlení, proč je tlačítko pro výběr neaktivní.
Žádám vás o okamžité zpracování mého výběru 500 EUR bankovním převodem / kartou, nebo o poskytnutí jasného a podrobného důvodu, proč je funkčnost mého účtu omezena.
V příloze zasílám snímky obrazovky s historií transakcí, které prokazují zůstatek na mém účtu a zamítnutou platbu.
Filip Radovanović
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
