Můžu se zeptat, z jakého důvodu jste napsal/a pro uzavření účtu?
Pokud je to jen proto, že už vás tam nebaví hrát, určitě se vás budou snažit udržet jako zákazníka, víte?
Pokud jsou ale důvodem problémy s hazardními hrami, měli by okamžitě jednat a účet uzavřít.
Dejte nám prosím vědět a možná vám budeme moci pomoci.
Pokud máte čekající výběr, kasina vám často neuzavřou účet, dokud je zůstatek kladný, takže si ho pravděpodobně budete muset nejprve vybrat.
Pokud jde o uzavření účtu, kasina v těchto případech obvykle nereagují okamžitě. Pokud ale řeknete, že máte problém s hazardem/závislost na něm, mělo by to nabrat úplně jiný tón. Zvlášť pokud zmíníte, že si myslíte, že hrajete příliš mnoho.
Pokud ale potřebujete pomoc se zrušením účtu, Romi vám nabízí možnost tak učinit.
Rozumím; dovolte mi, abych vám dal konkrétnější návrh:
Pokud máte pocit, že se vám hazardní hry vymykají kontrole, podívejte se do Podmínek používání, kde najdete způsob, jak se z důvodu závislosti na hazardních hrách vyloučit, a nezapomeňte kasino informovat, proč chcete, aby vám byl účet okamžitě uzavřen. Tato ubohá webová stránka bohužel doslova neposkytuje žádné vodítka a když se pokusíte otevřít odkaz „zodpovědné hraní", objeví se vám další stejné okno. 🙁
Například:
"Zdravím podporu kasina WinMega,"
Píšu Vám, abych Vás informoval/a, že si přeji být okamžitě vyloučen/a z tohoto kasina a trvale z odběru jakýchkoli marketingových materiálů souvisejících s hazardními hrami.
Důvodem mého rozhodnutí je, že trpím problémy s hazardními hrami.
Beru na vědomí, že během tohoto období nebudu moci své sebevyloučení zrušit a že sebevyloučení nelze zrušit před koncem dohodnutého období.
Toto kasino však nepatří mezi nejbezpečnější a obávám se, že budete muset podniknout přímější kroky, abyste se vyhnuli dalším vkladům. Můžete tedy požádat někoho blízkého o změnu hesla a také o změnu hesla k vašemu registrovanému e-mailu. Nainstalujte si aplikaci pro blokování hazardních her na webových stránkách a udělejte vše pro to, abyste se vyhnuli přístupu na webové stránky kasina. Zkuste použít doplněk prohlížeče, který vám zabrání v přístupu na stránky kasina.
https://casino.guru/responsible-gambling#apps-and-tools 👈👈
Pokud vím, Google nabízí rodičovskou ochranu, která v takových případech funguje docela dobře, pokud je správně nastavená. Mezitím čekám na spojení s „člověkem" prostřednictvím funkce živého chatu. Jakmile obdržím konkrétní pokyny k sebevyloučení, přepošlu vám je.
Pořád jsem v chatu – zbývá jeden člověk. Tak doufám, že se vrátím s dalšími.
Uznávám, že jejich živý chat je k ničemu, viseli tam hodinu – 1 člověk měl jít alespoň 40 minut a když jsem se na to zeptal, najednou se to změnilo na 6 lidí... No, je mi líto, že to musím říct, ale tohle kasino není dobrá volba. 🙁
Doporučuji alternativy, které jsem zmínil, a pokud se vám někdy podaří získat podporu nebo chat, pošlete jim prosím příklad vyloučení.
Ahoj! Paráda. 🙂
Mohl byste mi dát vědět, jak to dopadlo? Tím se zajistí, že se se stejným problémem nikdo jiný nesetká. Myslím, že by bylo velmi užitečné, kdybyste mohl popsat, co se děje, jestli je nutné poslat požadavek e-mailem, nebo jestli to zvládne chat... Předem děkuji. 😉
Ahoj všichni, hraní v kasinu WinMega je tak zábavné, že i vyhrajete.
Jistě, dej mi odkaz.
Je D-Link bezpečný?
Ahoj všichni, hraní v kasinu WinMega je tak zábavné, že i vyhrajete.
Toto kasino má nejhorší hodnocení, jaké můžeme dát.
Mohl byste nám prosím říct více o své zkušenosti?
Nechci to znevažovat, pokud jste se tam opravdu dobře bavili, ale také nechci, aby někdo chválil kasino, které se nezdá být nejlepším místem pro hraní.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
