Vyhrál(a) jsem 5 000 €. Momentálně ověřuji svůj účet. Budu vás informovat o průběhu a o tom, jak dlouho to trvá.
Pokud vše půjde hladce, zanechám recenzi.
Změna telefonního čísla byla trochu složitá; udělal jsem chybu při zadávání čísla. Podpora ho změnila, ale vyžadovala spoustu dokumentů.
K ověření byly vyžádány následující dokumenty:
Fotografie dokumentu -> Pas
Selfie s pasem
Selfie s papírem, na kterém je nápis „Betwin"
Zkouška bude pravděpodobně trvat až 3 dny.
Jak jsem si teprve teď uvědomil, Německo není podle obchodních podmínek povoleno.
Podařilo se mi zaregistrovat a provést vklad z Německa.
Doufám, že své peníze ještě dostanu!
Dobrý den, dovolte mi, abych vás alespoň trochu uklidnil ohledně licence GGL. I když by hráči z vaší země měli dodržovat pokyny GGL, v praxi mnoho offshore kasin vyplácí německé hráče bez problémů. Většinou to záleží na celkové bezpečnosti a férovosti kasina. Pokud jde o Win.Bet, toto kasino se nachází někde mezi tím.
Doufám, že se nesetkáte s žádnými problémy a peníze brzy dorazí.
Informujte nás.
Ahoj Radko,
Děkuji za rychlou odpověď. Mám na mysli obchodní podmínky kasina. Uvádí se v nich, že registrace z Německa není povolena.
Už jsem několikrát psal na podporu a oni mi říkali, že to není problém a že peníze dostanu.
Přesto jsem z toho hodně nervózní.
Můj účet ještě nebyl ověřen.
Ano, také podle našich informací nejsou hráči z Německa povoleni. Zde vidíte, že kasino to vůbec nevymáhalo, protože jste mohli hrát bez problémů.
To znamená, že pokud vám dovolí vložit peníze a hrát, měli by vám také vyplatit výhry. Prosím, informujte nás o tom, jak to probíhá, a pokud budete potřebovat naši pomoc, jsme tu pro vás.
Kdy přesně jste prosím požádal/a o výběr?
Ahoj Romi, děkuji za tvou podporu. Momentálně nemůžu požádat o výplatu, protože jsem uvízl/a v procesu ověřování.
Od úterý se nic nestalo. Odeslal jsem tři požadované fotografie, ale neobdržel jsem žádnou zpětnou vazbu. Kasino si vyhrazuje právo zkontrolovat dokumenty do 72 hodin.
Vůbec žádné starosti.
Prosíme o trpělivost, plně spolupracujte s kasinem a průběžně nás informujte o všem. Doufám, že budete moci brzy požádat o výběr.
Čekám už šest dní na ověření mých čtyř fotografií. Zatím se nic neděje. Toto kasino je extrémně neprofesionální.
Musí být pro tebe hodně frustrující čekat tak dlouho.
Říkali snad něco o tom, že by se dalo dělat hodně výběrů najednou?
Musí být pro tebe hodně frustrující čekat tak dlouho.
Říkali snad něco o tom, že by se dalo dělat hodně výběrů najednou?
Ne, vždycky mi to jen řekne, ať ještě chvíli počkám. Někdy řeknou, ať počkám do pátku, pak do pondělí, a dneska, ať počkám 24 hodin a pak se zase ozvu.
Uvidíme, jak to půjde, a pokud stále potřebujete naši pomoc, máte právo na stížnost.
Už jsem podal/a stížnost. Odpovědi jste neschválil/a.
Vaše stížnost tam ve skutečnosti čeká, dokud neuplyne 14denní lhůta, a proto odpovědi nebyly schváleny. Zatím nemůžeme zasáhnout.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
