Dobrý den, kasino potvrdilo vrácení mých vkladů, protože moje žádost o sebevyloučení nebyla včas zpracována.
Přes Revolut jsem vložil celkem 800 €, které jsem obdržel. Dalších 990 € jsem vložil také přes kryptoměny.
Teď mi najednou říkají, že finanční oddělení kasina údajně uvedlo, že vrácení peněz nelze zpracovat prostřednictvím kryptoměn.
To je samozřejmě úplný nesmysl, protože kryptoměny můžete posílat ručně jako obvykle. Také jsem kasinu nabídl možnost připsat zbývajících 990 € na můj zůstatek v kasinu a já provedu manuální výběr.
Může mi někdo pomoct sehnat zbytek peněz?
Tak co prosím říkali na tu možnost?
Pokud ze strany kasina nenajdete žádné řešení, stále máte možnost podat stížnost zde.
Přemýšlel jsi o tom?
Ano. Ale upřímně, s vrácením peněz nikdy nepomáháte...
No, tím si nejsem jistý, když vidím všechny vyřešené stížnosti v naší databázi a částky, které pomáháme našim uživatelům získat. 🤷♀️
Je to samozřejmě zcela na vás.
Nyní jsem podal stížnost a doufám ve vaši podporu.
Vězte, že náš tým samozřejmě udělá vše, co bude v jeho silách, ohledně vaší stížnosti .
Věřím, že už jste velmi dobře informovaný/á a víte, jak věci dělat správně.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
