Wikiluck krade finanční prostředky - Jste tady zástupcem?

Je zástupce Wikilucku stále aktivní?

Kasino si vzalo 500 € a tvrdilo, že to pochází z cashback bonusu. Bonus byl však přidán 28. srpna. Přihlásil jsem se 14. září a jeho platnost vypršela. Takže jsem ho nikdy nepoužil.

Zbývající částka pochází ze zápasu Aberdeen - Hearts a zápasu Anglie v červnu. Agent v chatu pak začal lhát a tvrdil, že sázky byly vyhodnoceny nesprávně, tak jsem jim poslal zprávu, že jsem vsadil méně než 4,5 a oba skončili se 3 góly a 0 góly.

Pořád mi říkají, abych psal e-mail, ale nikdo neodpovídá.

Jsou podvod?

Dobrý den, nemyslím si, že by tu byl nějaký zástupce kasina. Upřímně řečeno, naše webové stránky se nezabývají spory ohledně sportovních záležitostí, takže si myslím, že by zástupce stejně neodpověděl. Navíc hodnocení kasina je docela špatné, takže upřímně řečeno bych od něj moc neočekával.

https://casino.guru/wikiluck-casino-review 👈

Nechám ale ostatní hráče, ať se podělí o své názory.

Z pohledu kasina to nesouvisí se sportem. Kasino tvrdí, že to bylo z cashback bonusu. Ale nebylo to tak.

Z historie sázek vidíte, že zůstatek pochází ze sportovní sázky. V době, kdy byl cashback bonus poskytnut a jeho platnost vypršela před mým opětovným přihlášením, nebyly podány žádné sázky na kasino ani sporty. 13. dne po mém přihlášení pak vidíte, že se zůstatek snížil o 114 €. Takže jsem vybral 500 €. Pokud by cashback bonus byl tím, co peníze vygenerovalo, historie sázek by za toto období ukazovala +600 €, nikoli mínus.

Nevím, jestli je to chyba, nebo jsou to podvodníci?

Taky se mi nelíbí, že se toto vlákno přesouvá.

Taky vidím, že tu někdy byl nějaký zástupce, který lidem odpovídal.

Dobrý den, děkuji za vysvětlení vašeho úhlu pohledu. Z mého pohledu to vypadá, že si nejsme jisti, takže mi možná můžete pomoci s kontextem. Jak jsem zmínil, na fóru není žádný zástupce kasina, takže je nepravděpodobné, že byste se s ním setkali. My administrátoři obvykle přesouváme rozptýlené příspěvky z neoficiálních vláken kasina do oficiálních, abychom pomohli případným aktivním zástupcům. Kromě obsahu souvisejícího s SB. https://casino.guru/forum/casinos/wikiluck-casino---general-discussion

Možná máte na mysli kategorii fóra o sportovním sázení? Dobře, poznamenáno. Ve stížnosti jsem četl, že „Naposledy jsem hrál 1. srpna, kdy jsem vsadil na Aberdeen Hearts. Moje sázka vyhrála. Přihlásil jsem se k účtu 13. září. Zůstatek zůstal od poslední sázky stejný. 28. srpna se však zdálo, že byl přidán cashback bonus, ale protože jsem se nikdy nepřihlásil, abych ho mohl hrát, zmizel." Dále se zdá, že „z historie sázek vidíte, že zůstatek pochází ze sportovní sázky."

V každém případě na tom nezáleží; o vaši stížnost se postarají moji kolegové z týmu pro stížnosti a já se postarám o fórum.

Pokud se záležitost netýká sportovního sázení, uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.

To nesouvisí se sportovním sázením. Z pohledu kasina vidíte, že peníze pocházejí z cashbacku. Nepocházely. Pocházely ze sportovní sázky. Ale stížnost se týká toho, že si kasino myslelo, že jsem cashback bonus proměnil za skutečné peníze. Z screenshotů je vidět, že tomu tak není.

Vaši „kolegové" stížnost zamítli, protože nesprávně uvedli, že se týká sportovního sázení. Není v příloze.

Wikiluck má na tomto fóru zástupce, pokud si je vyhledáte, odpovídali už před rokem.

Rozumím. Děkuji za to. Myslím, že by bylo užitečné se zde zaměřit na několik věcí:

Pokud se domníváte, že moji kolegové ohledně stížnosti rozhodli špatně, vysvětlete jim to prosím. Rád bych vám pomohl, ale systém pro podávání stížností není takto navržen.

Na fóru momentálně není žádný aktivní zástupce kasina. Poslední přihlášení bylo v květnu, ale na fóru nebyla žádná aktivita. Ve stížnostech se mohla objevit nějaká nedávná aktivita, ale ne ve fóru.

V každém případě se zástupci kasin obvykle vyhýbají řešení problémů hráčů na fóru a nechávají to všechno ve vláknech stížností. Pokud to pomůže.