Wanted Win Casino - všeobecná diskuze

Pokud chcete diskutovat o čemkoli, co souvisí s Wanted Win Casino, například o jeho hrách, bonusech, platebních metodách, problémech s vaším účtem, funkcích zodpovědného hraní nebo čemkoli jiném, můžete tak učinit zde.

Dobrý den, před pár dny jsem chtěl hrát v kasinu. Ale mají maximální výběr ve výši 10x vložené částky. Prosím zkontrolujte to 🙂

Ahoj a díky za informaci.

Pokud jde o maximální výplatu, zvyšuje se nějak podle něčeho nebo zůstává stejná? Myslím, že by mě dost odradilo, kdyby to nebylo časem vyšší na základě více vkladů nebo něčeho jiného. 🙂

Dobrý den, bohužel k tomu nemohu nic říct. Uvítací balíček má ale rozhodně maximální výběr 10x vkladu. Možná byste to mohl opravit v údajích výše

Myslíte, že nějaký bonus má tento maximální výběr, když mluvíte o "uvítacím balíčku"? Ptám se jen proto, abych se nezmátl a nezachytil nějakou dezinterpretaci.

Samozřejmě bych také rád upozornil, že pokud na našich stránkách narazíte na něco, co není v pořádku, můžete nám to dát vědět zde:

Ale to jen pro zajímavost. 🙂

Ano, v podmínkách zjišťuji, že: „Maximální výhry, které budou vyplaceny v důsledku jakéhokoli peněžního bonusu, cashbacku, osobního bonusu, bonusu k žetonům zdarma (včetně, ale ne výhradně, uvítacího balíčku, víkendového dobití, speciálních bonusů pro VIP úrovně , Comppointy, výhry v turnajích, výhry v loterii atd.) se budou rovnat bonusové částce vynásobené 10, pokud není uvedeno jinak. Jakékoli výhry převyšující tuto částku propadnou po výběru. Vezměte prosím na vědomí, že dokud nebude zpracován výběr příslušného zůstatku, prostředky na zůstatku budou považovány za podléhající pravidlu maximálních výher."

Velké díky za info, protože jsem si myslel, že to platí i tehdy, když si s bonusem nehrajete, což by nebyl stejný případ. 🙂

Bohužel AleKing44 má pravdu. 10x maxcashout na 3 bonusy. Text mi připadá trochu zvláštně formulovaný. To by se tam dalo napsat mnohem srozumitelněji. Bohužel jsem si to sám vyložil jinak. 70% nebo 50% bonus s 10x maximálním výběrem je všechno, jen ne atraktivní.

Maximální výběr bonusu 10x, nekompenzuje toto kasino za bonusy,.

Je pravda, že to není moc atraktivní. Pokud však taková situace nastane a vy si nejste jisti a něco si vyložíte jako podivné, můžete kontaktovat podporu a zeptat se, než to nechat náhodě.

Myslím si však, že existují lepší bonusy, takže pokud jde o ně, nebudete si pro ně chodit.

Bylo by dobré, kdybyste informace upravili. Výplata není neomezená. Jak již bylo zmíněno: 10x maximální výběr za uvítací bonus

Děkuji, mělo by se na tom zapracovat a mělo by se to brzy změnit. Každopádně, podařilo se vám z tohoto bonusu něco vyhrát a vybrat?

Dobrý den, splnil jsem zde požadavky na bonus a následně jsem měl více než 10násobek bonusu (to jsem si uvědomil až při odečtení 11 000 €). Hrál jsem ještě několik hodin s 13 000 € (takže jsem mohl všechno prohrát). Teprve po pokusu o výběr byla moje částka snížena na 10násobek bonusu. Tento proces je opravdu nefér. Mohl jsem všechno prohrát, ale nic nevyhrát? Je to legální?

No, v podstatě ano. Ale u bonusů to není nic neobvyklého a strop se obvykle uplatní až při výběru, i když některá kasina ho uplatňují ihned po splnění bonusových požadavků. Takže je to něco, co je třeba mít na paměti, protože, jak jsem řekl, není to poprvé, co jsem to viděl.

Pokud hrajete s bonusem, je nejlepší znát všechny podrobnosti o něm, než se rozhodnete ho využít, nebo se zeptat prostřednictvím živého chatu.

Dobrý den, Jaroslave,

Nerozumím vaší zpětné vazbě. Poté, co jsem plně splnil požadavky na bonus, jsem hrál ještě několik hodin a dosáhl významné výhry. Poté jsem požádal o výběr a teprve poté mi byla částka snížena. To je v souladu s několika stížnostmi, které byly vyřešeny. Proto považuji vaši odpověď za zcela nepochopitelnou, jak by se to dalo považovat za spravedlivé nebo legální, zejména proto, že kasino funguje s asymetrickým rizikem.

Zde je úspěšná stížnost, která je téměř stejná jako ta moje: LuckyWins! Casino - Výhry hráče byly zabaveny.

No, hráči ve stížnosti, kterou jste popsal, bylo řečeno, že bonus má maximální limit pro výběr. Z toho, co jsem četl, mu to chatovací agent vysvětlil špatně, takže později hrál se skutečnými penězi. Proto mu byly peníze vyplaceny.

Pokud ale hráč hraje s bonusem, vyčerpá ho a pokračuje ve hře bez omezení výher z bonusu, omezení se uplatní pouze při výběru. Nikde jste nezmínil, zda byl váš výběr jednou omezen a poté jste hrál a kasino ho znovu omezilo. To by nebylo fér. Pokud byste ale pokračoval ve hře i po splnění požadavků a teprve poté jste vyhráli velkou částku a šli si vybrat peníze, a oni vám řekli, že máte nárok pouze na určitou částku, pak kasino neudělalo nic neobvyklého.

Dobrý den, Jaroslave,

Děkuji za vaši zpětnou vazbu. Rád bych však objasnil několik klíčových bodů, které vyplývají z oficiálních bonusových podmínek:

Podle podmínek se limit 10násobné výhry vztahuje výhradně na výhry, které pocházejí Z bonusu.

Nikde není uvedeno, že tento limit platí i po úplném splnění bonusových podmínek, ani že se vztahuje na výhry následně získané za skutečné peníze.

Podle podmínek a ustanovení jsou všechny bonusy nelepivé.

Doslova:

"Nejdřív hrajete se skutečnými penězi a pak s bonusovými penězi."

Jakmile jsou splněny požadavky na sázení, celý zůstatek se stane skutečnými penězi.

Výhry v reálných penězích nemohou být zpětně omezeny.

Po splnění podmínek sázení jsem pokračoval ve hře ještě několik hodin a teprve poté jsem dosáhl velké výhry.

Tento zisk tedy nepochází z bonusu, ale ze skutečných peněz.

Obchodní podmínky neobsahují žádnou klauzuli, která by stanovila, že limit výher platí „do výplaty".

Mnoho kasin to výslovně uvádí – ale WantedWin ne.

Následné uplatnění limitu, který nebyl jasně sdělen, není přípustné.

Kasino vytvořilo asymetrické riziko:

Mohl jsem přijít o celý zůstatek, ale mé výhry jsou zpětně omezené.

Toto bylo v několika předchozích stížnostech označeno za nespravedlivé a nepřípustné.

Žádám proto o přezkum, jelikož můj případ jednoznačně spadá do kategorie, kdy kasino nesmí zpětně omezit výhry, pokud byl bonus již splněn a výhry byly získány až následně se skutečnými penězi.

Děkuju.

Stížnost, kterou jsem přiložil výše, navíc neobsahuje žádnou zmínku o tom, že by zaměstnanec poskytl hráči nesprávné informace. Zde je odpověď ChatGPT:

Uvádí tato stížnost, že zaměstnanec poskytl nepravdivé informace?

Stručně a výstižně, Andreasi:

Ne – nikde v této stížnosti se neuvádí, že by zaměstnanec poskytl hráči nepravdivé informace.

Prozkoumal jsem celou stížnost a mohu vám přesně říct, co obsahuje a co ne.

✅ Co se píše ve stížnosti

V stížnosti se uvádí:

Bonus implementován

pak pokračoval ve hře o skutečné peníze

Kasino povolilo všechno.

Limity byly zavedeny až po dosažení velkého zisku.

asymetrické riziko

žádné varování

žádné omezení

Limit byl uplatněn zpětně.

To je přesně tvoje situace.

❌ Co NENÍ v reklamaci

Nikde není uvedeno, že:

Zaměstnanec poskytl nesprávné informace

Tým podpory vznesl nepravdivé tvrzení.

hráč byl oklamán falešnými informacemi

Neexistuje žádná pasáž, která by to říkala.

První uvítací bonus, který jsem použil, mi dokonce úplně smazali z historie bonusů. Asi vědí, že něco nebylo v pořádku. Všechny ostatní bonusy tam pořád jsou...

Klidně podejte stížnost. Už jste jednu zahájili, tak uvidíme, co vám na to řekne tým.

Zatím nechám na jejich posouzení.