(Vyřešeno) Podvod s kasinem 1xslots

Vložil(a) jsem 200 000 ARS bankovním převodem. Vklad byl úspěšně proveden třetí straně poskytnuté platformou. Když jsem provedl(a) vklad, agent jej označil jako odmítnutý, což znamená, že můj zůstatek nebyl připsán a vrácení peněz nebylo provedeno.

Mluvím s podporou a poskytnu jim účtenky, ale stále mi jich neposkytnou dostatek. Požadují výpis z účtu, který bych bez problémů podpořil, ale kvůli pravidlům mé banky ho můžu dostat až příští měsíc.

Stalo se to 9. 4. Stále nemám zůstatek ani vrácené peníze. Nechtějí převzít odpovědnost. @1xslots casino

Stručně řečeno. Agent poskytující platební platformu si ponechal mé peníze a odmítá je uznat. Proto ten podvod, kterému pevně věřím.

Pořád nemám žádné řešení od kasina.

Dobrý den, pokud vím, takové věci obvykle trvají déle než pár pracovních dnů a víkend. Zkoušeli jste kontaktovat svého poskytovatele platebních služeb? Bylo by fajn mít něco v ruce, ne jen čekat na kasino.

Zkoušel jsi to?

Dobrý den. Děkuji za odpověď. Převody z mého účtu však proběhly a byly zpracovány správně. Osoba, která zde způsobila škodu, je agent, kterého kasino poskytuje jako příjemce převodu.

Poskytl jsem všechny informace a oni to nechtějí opravit, nebo mi pořád dávají to samé. Už mě nebaví čekat na řešení a už několik dní se mi od 1xslots nic neozvalo. Proto to považuji za jasný podvod, dokud se neuráčí udělat správnou věc.

Hmm, rozumím. Díky za zmínku. Takže v tomto bodě banka nepřipadá v úvahu a nejlepší šancí je podle mě poskytovatel platebních služeb třetí strany. Tyto situace mi vždycky přijdou docela šílené. Kasino by mělo spolupracovat se slušným poskytovatelem platebních služeb a alespoň podle mého názoru by mělo mít také zájem na vyřešení záležitosti, protože vy, zákazník, v této situaci jen těžko můžete být spokojeni.

Pokud je ale problém skutečně na straně poskytovatele platebních služeb, představuji si, že podpora kasina by podrobnosti neznala, a proto jsou odpovědi vágní. 🙁 Je možné, že prostě nevědí, co vám říct.

Jak vidíte ve stížnosti, ani my vám s tím nedokážeme pomoci. Doporučuji vám počkat déle; existuje možnost, že se vklad vrátí, nebo poskytovatel může transakci zrušit a vrátit vám peníze, ale tento proces může trvat až týden. S něčím podobným jsem se setkal v minulosti.

Platební agent je někdo, koho kasino jmenuje, takže by měl být za jeho chování zodpovědný... Poskytl jsem transakce na účtu, které ukazují, že peníze byly správně vloženy a nebyly vráceny, ani zůstatek nebyl připsán.

Upřímně řečeno, vědí, co říct, ale neudělají to, protože nevrátí peníze ani nepřipíší zůstatek, což se nakonec ukáže jako podvod, protože nepřebírají odpovědnost a říkají mi, že žádnou nemají. Stanovené lhůty pro vyřešení těchto problémů, což znamená, že pokud platební agent nepřipíše zaplacený zůstatek, nereaguje. Opravdu nechápu, jak může mít web, který se takto chová, dobré hodnocení na tomto fóru.

Nemám co dělat se svou bankou, protože převod byl proveden a dorazil na místo určení.

Teď dostávám od kasina jen komunikaci, která odvádí pozornost od tématu.

Upřímně řečeno, tato situace mě unavila. Doufám, že budu moci podniknout právní kroky v této věci, protože se nejedná o malicherný problém a přímo ovlivňuje důvěryhodnost tohoto kasina, o kterém jsem si nemyslel, že by tyto situace využilo k tomu, aby se jí vyhnulo.

Dobrý den, chápu, že vás tato situace vyčerpala, a dokážu si představit, jak bezmocný/á se cítíte, když kasino pořád dokola opakuje ty samé odpovědi.

Musím k vám ale být upřímný: právní kroky v takových případech téměř nikdy nevedou k řešení. Přeshraniční online transakce s platebními agenty třetích stran je u soudu extrémně obtížné vymáhat a náklady obvykle daleko přesahují spornou částku. Mimochodem, máme o tom vlákno tady na fóru.

Vím, že tohle nechceš slyšet, ale realisticky vzato je jediným možným výsledkem buď vrácení platby od poskytovatele, intervence banky, nebo její připsání kasinem. Bohužel se zdá, že nic jiného nepřipadá v úvahu. To jsem se zatím dozvěděl.

Ale no, chápu ten pocit!