Výběr z ledového kasina

Proč se zastavila platba na kartu a kryptopeněženku???

Dobrý den, zkusili jste kontaktovat zákaznickou podporu ice casino a zeptat se jich?

Dobrý den, byl jsem podveden IceCasinem o částku 150 000 NOK, zablokovali mi účet, při výběru na účet jsou to podvodníci a okrádají lidi, je tu někdo, kdo mi pomůže?

Ahoj!

Víte, pomoc obvykle závisí na situaci. Nalezení problému je nejlepší začátek.

Řekl jsi, že jsi byl nějak podveden. Chcete to vysvětlit? Stalo se něco při ověřování, nebo jste narazili na jiný problém?

Pokud vím o kasinu, vsadím se, že jste dostali nějaké vysvětlení; můžu to vidět?

Neváhejte prosím vložit screenshoty sem na fórum.

Předpokládám, že další podrobnosti dříve nebo později najdeme ve stížnosti . 🤔

Dobrý den, ověřil jsem svůj účet, který mi potvrdilo kasino, následně jsem provedl výběr hotovosti a všechny prostředky i účet byly zablokovány. Zveřejňuji fotografii potvrzení o ověření.

zatím jsem od tohoto kasina nedostal žádnou odpověď

Hej, vidím z vaší stížnosti že kasino odpovědělo a je možné, že vás obvinili z více účtů. Bylo by také možné odpovědět společnosti Petronela ve vaší stížnosti ?

Myslím, že je docela důležité, aby se tato situace vyřešila, protože je to docela vážné obvinění. Počkám na aktualizaci.

Ahoj.

Už 3 dny se snažím kontaktovat podporu Icecasino emailem, ale neodpovídají.

Můj KYC je ověřený a dokončený a když stisknu tlačítko pro výběr, zobrazí se mi chyba „Vaše možnost vytvářet transakce je blokována". Kontaktujte prosím zákaznickou podporu.

Proč se mi zobrazuje tato chyba?

Jak je můžu kontaktovat, když mi ani neodpovídají?

Hej, tohle není zrovna uživatelsky přívětivé, když se tohle stane. Pokud se je pokusíš kontaktovat a nic se nestane a nikdo nereaguje, zkusím to přes živý chat vysvětlit, že máš tenhle problém a že jsi poslal zprávy, ale nedostal jsi odpověď. Zkoušel jsi to?

Dobrý den Jaroslave, když kliknu na živý chat, je tam jen možnost chatovat s virtuálním asistentem. Když ho požádám, aby mě spojil se skutečným agentem, zobrazí se mi odkaz pro odeslání požadavku, odešlu ho a pak se nic neděje.

V takovém případě, pokud problém přetrvává a opravdu jste vyčerpali všechny možnosti a vyzkoušeli jste všechno, podejte nám prosím stížnost. Náš tým vám vysvětlí, co a jak dělat, a pokud to bude možné, pokusíme se vám pomoci.

Odkaz na formulář pro podání stížnosti naleznete zde.

Co si o tom myslíš?