Drž se dál od tohoto kasina za každou cenu. Jsou mnohem lepší a poctivější. Stále čekám více než 40 hodin na zpracování jednoduchého převodu vkladu. Říká se, že je to každý, kdo má nějaký problém. Takový nepořádek. Ale drž se za každou cenu pryč. Až budu mít čas, napíšu lepší recenzi. Toto kasino musí být uzavřeno.
Toto kasino zachází s věrnými hráči nechutně. Mít VIP program, který posunou nahoru pouze tehdy, když chtějí, a nikdy jste nebyli označeni jako VIP. Vždy jsem musel e-mailem dostávat své měsíční bonusy. Takže tento měsíc mohu požádat, abych dostal své bonusy o den dříve, protože můj táta zemřel, a tentokrát vyberu peníze, abych pomohl s náklady na pohřeb, řeknu jim to a oni mi zruší účet. Poté, co sem vložil tisíce, tak se ke mně chovají, když můj táta zemřel. Horší kasino je jen velký podvod
Nemohu se ani přihlásit, abych si mohl stěžovat, nebo něco prostě rovnou zavřeno
Dobrý den, chtěl bych začít tím, že bych vám rád vyjádřil soustrast s vaší situací.
Pokud jde o kasino a výběr, jak dlouho trvá situace, kdy jste nemohli vybrat své prostředky? Je to první stažení?
Každopádně jsem si všiml, že jsi také otevřel stížnost a říkáš: "Nelze se ani přihlásit, abych si mohl stěžovat, nebo něco rovnou zavřeno". Chcete říct, že nemůžete otevřít stížnost, kterou jste u nás otevřeli, a dostat se do ní?
Budu čekat na vaši odpověď.
Zavřel můj účet trvale a řekl, že nebude znovu otevřen, nebude hrát toto kasino vůbec. Udělali to těsně předtím, než mi museli zaplatit bonusy za měsíc, které byly vždy kolem 400 $. Když jsem jim řekl, že se chystám stáhnout thajský měsíc, protože kdyby měl táta pohřeb, uzavřeli můj účet. V souladu s podmínkami lze bonusové peníze vybrat. Jaké hovno kasino
Prošel jsem vaši stížnost , ale zdá se, že by se mi s tím mohla hodit nějaká pomoc.
První věc, kterou jsem nepochopil, je vlastně o uzavření účtu. Kdy jste požádali o uzavření svého účtu a kdy byste měli obdržet příslušný bonus, prosím?
Ne, že bych o tom hlouběji přemýšlel - Kdy jsi provedl svůj poslední vklad?
Jak vysvětlil Nick: "Bohužel, pokud jste na svém kasinovém účtu neměli žádný zůstatek, měli právo ho bez udání důvodu uzavřít." Pokud váš účet zůstal po tak dlouhou dobu bez prostředků, je to samo o sobě dobrý důvod pro uzavření účtu.
Pokud jsem se nějak spletl, opravte mě prosím.🙏
Ne, vkládal jsem do kasina každý týden, naposledy jsem vkládal ten den, kdy ho právě zavřeli, takže jsem nevyplatil své bonusy
Ne, vkládal jsem v kasinu každý týden, naposledy jsem vkládal ten den, kdy je zavřeli, takže mi nemuseli vyplácet bonusy
???
Důvod, proč mi uzavřeli účet, není správný a nemělo by to vést k uzavření mého účtu, dělají si, co chtějí, aby vydělali peníze. Zrušili to den předtím, než mi měly být vyplaceny bonusy, které měly nárok na výběr, a když jsem jim to řekl, protože obvykle jen hraji bonusové peníze, uzavřeli můj účet trvale
Teď je to nepříjemná situace a sám bych se do ní určitě nechtěl dostat. V tomto případě je škoda, že vám na účtu nezůstal žádný zůstatek, který kasinu v tomto kroku zabrání.
Ale nestalo se tak a náš tým už asi nakonec nepomůže.
Myslím si však, že se z takových situací vždy poučíte a věřím, že tento scénář bude i pro vás a kasino pro vás bude zakázanou oblastí. 🙁
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
