VAROVÁNÍ: Slots Dynamite požaduje 11 dokumentů (včetně daňových přiznání a výplatních pásek) k zablokování vkladu 250 €

Dobré ráno všem,

Chci veřejně nahlásit chování kasina Slots Dynamite. Zkoušel jsem podat formální stížnost, ale kasino se neobjevuje na mém seznamu kasin v Itálii, takže píšu příspěvek zde na fóru v naději, že jejich zástupce odpoví.

Moje situace je absurdní: Vložil jsem pouze 50 €, dokončil počáteční ověření KYC a vyhrál asi 250 €. Když jsem požádal o výběr, dostal jsem e-mail s šílenou a nepřiměřenou žádostí o 11 samostatných dokumentů k odemčení mých peněz. Mimo jiné požadovali:

Výplatní pásky nebo dopisy od zaměstnavatele (zdroj bohatství)

Daňové přiznání / Daňové certifikáty

Kompletní historie bankovních transakcí

3 různé doklady o bydlišti současně (účet za energie, výpis z bankovního účtu a nájemní smlouva)

To vše za výběr pouhých 250 €! Kategoricky odmítám posílat tak citlivé a soukromé finanční informace neregulované platformě za tak malou částku. Jedná se o zjevně obstrukční taktiku, jejímž cílem je vyhnout se placení hráčům a donutit je vzdát se svých výher.

Žádám moderátory fóra, aby tento případ prošetřili a podnikli kroky proti tomuto nevhodnému chování. Mám připravené kompletní snímky obrazovky všech 11 požadavků, které mohu sdílet.

Ahoj, pokud je problém v tom, že potřebuješ ověřit svůj účet a předložit kasinu dokumenty, které jsi mi ukázal, pak se podle mého názoru jedná o poměrně standardní dokumenty, které jsou od hráčů běžně požadovány. Někdy nemusíš předkládat všechny jednotlivé dokumenty, ale ve většině případů jsou hráči požádáni o poskytnutí alespoň poloviny nebo dokonce tří čtvrtin těchto dokumentů, takže bych je nepovažoval za neobvyklé.

Pokud chcete obdržet své peníze, budete pravděpodobně muset kasinu poskytnout požadované dokumenty.

Pokud jde o stížnost, i když kasino nemůžete najít kvůli předpisům nebo podobným omezením a nezobrazuje se vám na obrazovce, stále můžete otevřít stížnost výběrem možnosti „Neznám žádné kasino" nebo výběrem jiné dostupné možnosti a následným vysvětlením v textu, kterého konkrétního kasina se stížnost týká.