Takže bych samozřejmě podal stížnost, pokud si už nemůžete peníze vybrat a kasino k tomu nemá důvod.
Můžete si to otevřít zde ⬅️
Popište našemu týmu, co se stalo, a oni se vám pokusí pomoci.
K vaší situaci, podle posledního snímku obrazovky, který jsem viděl a přeložil, jsem nikde neviděl, že by kasino říkalo, že vám peníze vyplatí. Řekli, že pokud zaplatíte pokutu, bezpečnostní oddělení vás má nechat na pokoji a že je normální ověřit váš účet a že by se to mělo připsat na váš zůstatek. Ale nikde jsem neviděl, že by říkali, že si peníze můžete po zaplacení vybrat.
Taky z toho, co jsem četl, měli nějaké podezření. Provedli nějaké vyšetřování? Protože platit za odblokování účtu se mi nezdá být dobrý nápad a dřív bych tam peníze nevkládal.
Proto doporučuji podat stížnost a zjistit, co náš tým zjistí.
Jste uvnitř?
Automaticky přeloženo: