Požádali mě o bankovní výpis s uvedením transakce, který jsem jim poslal. Jsou na něm uvedeny mé informace a transakce je tam uvedena, ale odmítli ho, protože podle nich musí výpis obsahovat mé číslo účtu (což je v podstatě moje identifikační číslo s několika číslicemi navíc). Platební metoda Webpay je určena výhradně pro platby kreditní/debetní kartou, takže nechápu, co s tím má číslo účtu společného. Kontaktoval jsem agenta Tenpo a ten mi řekl, že nevydávají žádné dokumenty s číslem účtu, protože bankovní výpis ukazuje transakce kreditní kartou, což dává smysl. Pokud jsem platil kreditní kartou, proč by potřebovali výpis s mým číslem účtu? Stejně tak Tenpo nevydává výpisy s čísly účtů. S videem bych neměl žádné problémy, ale nevím, jestli ho kasino akceptuje, protože mi tuto možnost nikdy nenabídli, pouze tento „nemožný" výpis a nenabídli žádné jiné řešení.
