Předmět: Naléhavá podpora pro problémy s výběrem z Tipico (SPORTOVNÍ SÁZENÍ)
Vážený tým Tipico,
Obracím se na vás, protože naléhavě potřebuji pomoc při výběru mých výher. Provedl jsem vklad prostřednictvím Apple Pay a nyní jsem vyhrál 400 EUR. Bohužel to nemohu stáhnout, protože tato možnost není nabízena prostřednictvím Apple Pay.
Přes několik neúspěšných pokusů přes live chat a kontaktní formulář se mi zatím nepodařilo získat žádnou pomoc. Bylo mi doporučeno provést vklad ve výši 10 EUR přes Sofortüberweisung, abych pak mohl provést výběr na svůj bankovní účet. Udělal jsem to, ale stále se mi zobrazuje stejná chybová zpráva a nemohu vybrat své výhry. Všechny metody, které mi byly navrženy, nefungují a stále se mi nabízejí stejné možnosti, které již selhaly.
Chápu, že existují pokyny, ale je zklamáním, že se mi nedostává účinné podpory, zejména od licencovaného poskytovatele, jako je Tipico. Doufám, že mi v této záležitosti rychle a spolehlivě pomůžete.
Pokud se v této věci nic nezmění, budu nucen jednat a přehodnotit svůj vztah s Tipico.
děkuji za pozornost.
s pozdravem
Philipp
Automaticky přeloženo: