TheSlotz Casino - všeobecná diskuze (strana 3)

Samotné kasino je nespolehlivé.

Požádali mě, abych provedl výběr stejnou metodou, kterou jsem použil k vkladu. Po 48hodinové lhůtě čekání tvrdili, že metoda „nefunguje", a pak mě požádali o změnu metody výběru, což spustilo novou lhůtu čekání. Také přišli s těmi nejabsurdnějšími výmluvami.

Pokračovali v tom, dokud jsem se necítil frustrovaný a nakonec jsem nepřišel o celý zůstatek přes 9 000 eur.

Zdá se, že se jedná o běžnou taktiku, protože i jiné recenze uvádějí stejnou zkušenost.

Nejhorší ze všeho je, že kasino automaticky „nakupuje" kryptoměnu při vkladu, což mi způsobilo drobné problémy s bankou tady ve Švédsku.

Je mi opravdu líto vaší zkušenosti s tímto kasinem.

Bohužel nejsem schopen/schopna zjistit, zda se skutečně setkali s problémy, které vám sdělili, takže jen doufám, že příště si zachováte rozvahu a náš tým pro vyřizování stížností udělá vše pro to, aby vám pomohl, pokud se vyskytne podobný problém.

Mluvíš o kasinové neřesti?? Právě jsem se připojil/a.

Ahoj,

Čekal jsem 17 dní na zpracování mého výběru z této stránky.

Jediné vysvětlení, které dostávám pro zpoždění, je „zpracovává se to dle našich obchodních podmínek".

Hrozné zacházení ze strany kasina. Tomuto kasinu bych se raději vyhnul.

typická odpověď robotické podpory

Myslím, že víte, co v takové situaci dělat. Určitě byste měl podat stížnost a doufám, že to pomůže. Sedmnáct dní je dlouhá doba na to, abyste dostával stále stejnou odpověď.

Vůbec mě to nepřekvapuje. Opravdu neprofesionální – dělali mi to samé, dokud jsem toho neměl dost a nakonec jsem nepřišel o celou svou výhru 9 200 eur. Nedoporučil bych je ani svému nejhoršímu nepříteli. Pravděpodobně od nich brzy dostanete nabídku – 100 eur za odstranění vašeho komentáře o nich.

Držte se švédských kasin – vyplácejí peníze během několika minut. Žádné lži o tom, že banka „má problémy", žádné dlouhé ověřovací procesy a žádné nízké limity pro výběry – a samozřejmě neomezené vklady. Upřímně řečeno, existuje stovka důvodů, proč se těmto kasinům s licencí na různých ostrovech po celém světě vyhnout.

Ahoj,

Chápu, že by to byl další krok. Ale vzhledem k tomu, že by mě to stálo více času, pravděpodobně to vyřídí, jakmile se stížnost dostane do kasina. Pak bude stížnost označena jako vyřešená a hodnocení kasina se nezmění.

Myslím, že nejlepší způsob, jak to lidem ukázat, je udělat to, co je výše uvedeno, a říct jim o problémech, které jsem s tímto kasinem měl.

V tuto chvíli to opravdu působí systematicky. Nejdřív možná dva výběry během 24 hodin, pak přes týden a teď tohle. Podezřelý je také fakt, že po zanechání recenzí v kasinu se doba výběru prodloužila. Pak je tu fakt, že výběry, které jsem provedl, byly zpracovány buď ve středu, nebo v pátek. A to je asi deset výběrů. Člověk si myslí, že výběry zpracovávají jen 2 dny v týdnu. Ale co, dokud vyplácejí, je to asi v pořádku, myslím 🙂

Samozřejmě, že všechno výše uvedené může být náhodné. Takže není co dokazovat. Jen doufám, že sdílení mé zkušenosti odradí alespoň některé lidi od hraní tady.

Chápu, co říkáš. 🙂

Jistě, je rozhodně dobrý nápad, aby o tom hráči mluvili. Je důležité sdílet své zkušenosti v jakémkoli kasinu; může to být velká pomoc. Věřím tedy, že vaše zpráva dosáhne toho, co jste zamýšleli.

Hodně štěstí. 🍀

Ahoj, mám stížnost na gurua, která mi ještě nevyřešila... ale musím říct, že to kasino je daleko od poctivého kasina. Z nějakého důvodu mi zablokovali účet a strhli všechny peníze přes 4000 €. A když jsem si teď prověřil informace o licenci, všiml jsem si, že žádnou licenci nemají. Alespoň o jejich licenci nejsou žádné informace. Obvykle by měl být autor licence oficiálně viditelný ve spodní části webových stránek. Všichni si mohou ověřit, zda žádný neexistuje. Ptal jsem se na to jejich chatovacího agenta a on/ona mi to také neřekl.

Ahoj, vzhledem k tomu, že se jedná o nové kasino, rád bych vám dvakrát poděkoval za sdílení takové zkušenosti. Tato neprověřená kasina obvykle představují určité riziko i bez špatných recenzí, takže doufám, že výsledek nebude horší. Pokud jde o licenci, moji kolegové ověřili platnost regulátora AOFA, který toto kasino „dohlíží"; jelikož je však tento regulátor víceméně jen prodejcem licencí, nemohl by to být velký přínos. 🙁 Ale zmínil jste platný bod: chat by měl být schopen řešit jasné otázky nebo eskalovat „složitější" dotazy.

Sám jsem si to ověřil:

https://verification.anjouangamingboard.org/validate?domain=theslotz1.com

A stav je neplatný! Můžete pokračovat s mou stížností? Musíme s tímto kasinem něco udělat. Jak jsem řekl, není to bezpečné kasino. Možná to nakonec byl podvod, ale samozřejmě musíme objasnit více věcí.

Dobrý den, snažil jsem se vyjádřit, že z pohledu hráčů je AOFA v dnešní době víceméně rovna žádné. Nicméně prosím, podělte se o svá zjištění ve stížnosti; moji kolegové se na to samozřejmě rádi podívají. To je nutné ověřit, to je jisté.

Veškerou konverzaci s kasinem jsem přeposlal Attilovi. Čekám už asi týden, než se stížnost bude vyřizovat. Můžete Radko pomoct?/Informujte Attilu.

Sledujte prosím časovač vaší stížnosti a Attila se vám co nejdříve ozve.

Zdá se, že toto kasino již nemá licenci. Možná by bylo načase, aby casino.guru tuto informaci v sekci „informace o kasinu" aktualizovalo.

🙂

Našel jsem to v registru, takže by to mělo mít stále licenci. Máme také průvodce k této licenci a i když některá kasina nemají na svých webových stránkách validátor, mohou stále mít platnou licenci. 🙂

Ahoj. Díky za informaci.

Tuto funkci můžete kdykoli využít:

Náš datový tým situaci prověří.