Uvádíte, že TG Casino přijímá hráče z Kypru, ale když vstoupím na jejich webovou stránku, zobrazí se mi zpráva „TG Casino není ve vašem regionu dostupné".
Děkuji za tuto informaci. Předám to našemu datovému týmu, aby to mohli na našem webu podle toho opravit.
Hrál jsem tam před měsíci (naposledy v listopadu). Vložil jsem a vsadil jsem pouze 20 EUR a měl jsem zůstatek 160 EUR. Pak jsem to chtěl stáhnout a zablokovali můj účet. Zkoušel jsem mluvit s podporou, ale nedovolili mi se přihlásit. Nejde o peníze (to jsem odepsal), jde o princip. Nikdy jsem nezažil uzavření účtu bez varování po výběru. Má smysl podávat stížnost na toto kasino? Všechno nejlepší 😀🍀 hlavně jaro ale samozřejmě i zbytek týmu ✌🏻
Věřím, že se vždy vyplatí podat stížnost, protože nemáte co ztratit, jen získat. Právo?
Kdy jste se naposledy mohli přihlásit ke svému účtu?
Už ani nevím, kdy přesně jsem se mohl naposledy přihlásit. Někdy v listopadu... tuším před 4 nebo 5 měsíci... Právě mi přišel email. Byl jsem požádán, abych jim poslal svou přijímací adresu (bitcoin), což jsem udělal, ale zatím žádné peníze nedorazily. Také nevěřím, že mi po 4 měsících vyplatí výhru; to by bylo úplně šílené. Všechno nejlepší. 
L 
Milá Romi... Odeslal jsem stížnost, ale můžete ji smazat. Dnes jsem byl hodně podpořit a teď mi konečně řekli důvod uzavření. Řekli, že mám druhý účet, což není pravda, a účet byl zablokován pro mou vlastní ochranu. Teď je to slovo jednoho proti druhému a nemůžu dokázat, že jsem měl jen jeden účet. Měli byste se zaměřit na důležitější stížnosti, protože v TG Casino se nikam nedostanete. S pozdravem a smazáním mé stížnosti.
Pochopit. Mrzí mě, že jsme případ nemohli dotáhnout do konce a doufám, že příště budeme úspěšnější.
Je překvapivé, že tohle kasino krachuje.
Proč to tak je, prosím?
Prozkoumal jsem stížnost týkající se tohoto kasina, ale fakta byla zkreslena.
Vzhledem k povaze turnajů v tomto kasinu bylo používání maker vždy povoleno. V minulosti většina uživatelů používala makra bez jakýchkoli problémů.
Proč by tedy najednou bez předchozího varování zakázali používání makroekonomických nástrojů a povolili zabavení zůstatků?
Myslím, že pointou je, že historie je historie a přítomnost je přítomnost. Současná pravidla by se měla dodržovat bez ohledu na osobní názory, a pokud s nimi nesouhlasíte, může být lepší změnit kasino.
Stále mám v tomto kasinu účet a jsem si vědom aktuálních pravidel.
Tento turnaj umožňuje použití automatizovaných nástrojů a mnoho hráčů je skutečně využilo k umístění na předních příčkách.
Měl by být objasněn důvod, proč je za podvodníka považován pouze uživatel, který podal tuto stížnost.
Dobrý den, myslím, že hlavní bod zůstává nezměněn: pravidla jsou pravidla. Platí současná pravidla.
V každém případě, díky.
Mluvím o současných pravidlech.
Protože jsem se také zúčastnil turnaje minulý týden, jsem si vždy vědom nejnovějších pravidel a obviňuji kasino z používání falešných pravidel jako výmluvy k odmítnutí výběru.
V takovém případě buď vysvětlete stížnost, nebo požádejte o znovuotevření.
Na základě vaší historie stížností a postupů už ten postup velmi dobře znáte. 🙂
Nepodal jsem na toto kasino žádnou stížnost.
Žádám o řádné vyšetřování, protože kvůli lžím kasina utrpěl další uživatel újmu.
Nebo se můžu zapojit do diskusí o stížnostech jiných lidí?
Ne, nemůžete; to jsem navrhoval ve své poslední radě. Pokud se záležitost přímo týká vašeho zapojení, můžeme vám pomoci. Z logických důvodů se však jiný hráč, který není informován o všech událostech kolem případu někoho jiného, nemůže vyšetřování účastnit. Je mi líto.
Nezpracovali můj výběr a zákaznický servis se pořád vymlouvá. Mohu s tím nějak pomoct?
Hej, nejdřív bych rád věděl, proč ti kasino ještě neposlalo peníze. Zeptal ses jich, co se děje?
Je také důležité vědět, jak dlouho to už trvá. Můžete mi to prosím říct?
Zkusme to nejdřív.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
