Ahoj všichni. Hned ti to řeknu
Nedoporučuji zde hrát. Záměrně zdržují proces ověřování. Toto kasino má stejný shell na Fairspin, DestinyX. Když potřebujete projít ověřením, narazíte na problém, že ho možná nebudete moci projít, protože to skončí chybou.
Z vlastní zkušenosti mohu říci, že k tomuto problému dochází díky tomu, že není nakonfigurován provoz Sumsub identifikátoru.
Po chybě ve svém fungování vás podpora Tetheru bude krmit sliby, že vás příslušné oddělení bude kontaktovat a není známo, jak dlouho budete čekat, možná den, možná déle, přesto, že odpovídají pouze na chatu a ne poštou . Historie chatu se neukládá, takže pokaždé budete muset vše vysvětlit novému operátorovi.
A to vzhledem k tomu, že mají možnost nahrát dokumenty do vašeho profilu pro ověření, ale stále vás nutí projít biometrickým postupem ve službě třetí strany.
Hi all. I'll tell you right away
I don't recommend playing here. They deliberately delay the verification process. This casino has the same shell on Fairspin, DestinyX. When you need to go through verification, you will encounter a problem that you may not be able to pass it because it will end in error.
From my own experience, I can say that this problem occurs due to the fact that the operation of the Sumsub identifier is not configured.
After an error in its operation, Tether support will feed you promises that the relevant department will contact you and it is unknown how long you will wait, maybe a day, maybe longer, despite the fact that they only respond in chat and not by mail. The chat history is not saved, so every time you will need to explain everything to a new operator.
And this is considering that they have the ability to upload documents in your profile for verification, but they still force you to go through the biometrics procedure on a third-party service.
Ahoj, není to nejpříjemnější zážitek, jak vidím. Co se týče ověřování, jak dlouho to trvá? Dáváme kasinům 14 dní. Stále nejsou přijaty dokumenty, které jste odeslali, nebo v jaké fázi se nacházíte?
Pokud problémy přetrvávají a kasino vám nic relevantního neřekne a ověření pro vás není možné, víte, že se na nás můžete obrátit.
Počkám na aktualizaci.
Hi, not the most pleasant experience, I see. As for the verification, how long has it been going on ? We give casinos 14 days. Are the documents you've sent still not accepted or what stage are you at ?
If you continue to have issues and the casino does not tell you anything relevant and verification is not possible for you, you know that you can turn to us.
I will wait for an update.
Ahoj. Chat mi řekl, abych počkal na odpověď. Nemohu říci, v jaké fázi jsem, protože zatím nejsou žádná specifika. Všechny tyto problémy jsou způsobeny jejich nenakonfigurovaným softwarem.
Hello. The chat told me to wait for an answer. I can’t say what stage I’m at because there are no specifics yet. All these problems are due to their unconfigured software.
Krásný den vám! I když chápu, že jsi měl spoustu problémů, alespoň s ověřením...
Každopádně, pokud mohu přidat svůj názor, řekl bych, že musíte počkat, až se někdo z kasina spojí se Sumsubem, aby problém vyřešil. Uvědomuji si, že je to obzvláště nepříjemné, ale jsem více než přesvědčen, že v tuto chvíli nemůžete nic dělat. Omlouvám se.
Přesto si nejsem jistý, jak přesně jde ověřovací aplikace třetí strany s nahráváním dokumentů přímo přes stránky kasina. Vždy jsem si myslel, že jedna varianta stačí.
Také jsem si všiml části na jednom ze snímků obrazovky, kde říkáte, že vás donutily provést ověření Sumsub. Chápu to správně, že to nebyla vaše první volba? Omlouvám se za tolik názorů, chci si jen udělat představu, jak to tam funguje.
Fair day to you! Though I understand you've had your share of troubles, at least with the verification...
Anyway, if I may add my opinion, I'd say you need to wait for someone from the casino to get in touch with Sumsub to fix the problem. I realize this is especially annoying, but I'm more than convinced you can't do anything at this moment. I'm sorry.
Yet I'm not pretty sure how exactly a 3rd party verification app goes in hand with uploading documents directly through the casino's site. I always thought one variant was enough.
I also spotted the part in one of the screenshots where you say they made you do the Sumsub verification. Do I understand correctly that this was not your first choice? Pardon me for so many opinions, I only want to get some idea of how it works there.
Ahoj. Všechno nejlepší k Mezinárodnímu dni žen, Radko.
Na chatu mi řekli, že musím projít ověřením. Dal jsem odkaz na Sumsub. Zeptal jsem se, zda je to nutné, a odpověděli ano. Když jsem se zeptal, proč jsem byl poslán do služby třetí strany, přestože bylo možné na stránky nahrát dokumenty, odpověděli, že je to standard. Pak hlavně nechápu, proč rovnou v sekci ověřování neuvedou, že ověření bude probíhat přes Sumsub, jako to bylo například na Fairspin a Destinyx, i když ani tam to nepomohlo.
Hello. Happy International Women's Day to you Radka.
In the chat they told me that I had to go through verification. Gave a link to Sumsub. I asked if this was necessary and they answered yes. When I asked why, even though it was possible to upload documents on the site, I was sent to a third-party service, they answered that this was a standard. Then I especially don’t understand why they don’t immediately indicate in the verification section that verification will be done through Sumsub, as for example it was done on Fairspin and Destinyx, although it didn’t help there either.
Dobrý den a moc děkuji! 💚
Jak se zdá, oba nahlížíme na tyto ověřovací události úplně stejně. Řekl bych, že současný systém je pro hráče dost nepřehledný a podle toho, co jsem zatím slyšel, by podpora měla být opatrnější, aby vás provedla.
Bohužel jsem přesvědčen, že kromě Sumsuba nebo dokonce kasina je málokdo schopen. Pokud se nemýlím, teď opravdu potřebují najít způsob, jak to napravit... Opravdu se omlouvám, že to říkám!
Takže, řekl vám někdo, že na tom skutečně pracují? Spíš bych počítal se Sumsubem. 🤔
Hi there, and thank you so much! 💚
As it seems, we both view these verification events quite the same way. I'd say that the current system is pretty confusing for players, and from what I've heard so far, support should be more caring to guide you through.
Sadly, I'm convinced there is little anyone aside from Sumsub or even the casino can do. If I'm not mistaken, now they really need to find a way to fix this... I'm really sorry to say that!
So, has anyone told you they are actually working on it? I would rather count on Sumsub. 🤔
Ahoj. V důsledku toho jsem obdržel e-mail od samotných Tether. Kvůli chybě ověření se rozhodli zavřít můj účet bez ruční kontroly nebo pokusu o opětovné ověření.
Níže dám dopis
Ahoj,
Píšeme, abychom vás informovali o aktualizaci týkající se vašeho účtu na tether.bet. Váš nedávný pokus o ověření identity bohužel nebyl úspěšný. V důsledku toho jsme se rozhodli trvale uzavřít váš účet.
Podle předpisů Curacao Gaming Authority jsou všichni hráči povinni dokončit úspěšný proces ověření, aby bylo zajištěno spravedlivé a odpovědné hraní.
Chceme vám připomenout, že podle našich Podmínek, které jste při otevření účtu přijali, máme plné právo zabavit veškeré finanční prostředky včetně vašich vkladů. Jako gesto dobré vůle z naší strany jsme se však rozhodli zpracovat váš výběr a váš zbývající zůstatek.
Uvědomte si prosím, že jakékoli pokusy o otevření dalšího účtu nebo zapojení do jakýchkoli jiných podvodných aktivit se setkají s přísným prosazováním našich pravidel a postupů. V takových případech budou všechny prostředky zabaveny a věnovány na charitu.
Spusťte žádost o výběr zbývajícího zůstatku.
Děkujeme za pochopení a spolupráci.
Hello. As a result, I received an email from Tether themselves. Due to a verification error, they decided to close my account without manually reviewing or trying to verify again.
I will give the letter below
Hello,
We are writing to inform you about an update regarding your account on tether.bet. Unfortunately, your recent attempt to verify your identity has not been successful. As a result, we have made the decision to permanently close your account.
As per the Curacao Gaming Authority regulations, all players are required to complete a successful verification process to ensure fair and responsible gaming.
We want to remind you that according to our Terms and Conditions, which you have accepted upon opening the account, we have the full right to confiscate all funds, including your deposits. However, as a goodwill gesture from our side, we have decided to process your withdrawal and your remaining balance.
Please be aware that any attempts to open another account or engage in any other fraudulent activities will be met with strict enforcement of our rules and procedures. In such cases, all funds will be confiscated and donated to charity.
Kindly initiate a withdrawal request for the remaining balance.
Thank you for your understanding and cooperation.
Z poskytnutého emailu nemohu s jistotou říci, zda jste ověřením neprošli z hlediska úspěšnosti nebo zda se stále bavíme o technických problémech...
Na základě skutečnosti, že kasino je ochotno zpracovat váš výběr, nejsem si jistý, co je k tomu přimělo.
Zůstává na vašem kasinovém účtu kromě tohoto aktivního výběru ještě nějaká další částka?
From the provided email, I can't say for sure whether you didn't pass the verification in terms of success or whether we are still talking about technical issues...
Based on the fact that the casino is willing to process your withdrawal, I'm not sure what made them do so.
Aside from this active withdrawal, is there any other amount left on your casino account?
Poskytnutý dopis hovoří o prvním a jediném pokusu o ověření, snímek obrazovky s chybou, kterou jsem připojil ve své první zprávě ve vláknu. A podle toho, že jsem to neprošel, usoudili, že mi musí zrušit účet. Vybral jsem všechny své prostředky. Zajímavé je, že můj účet není blokován, ale má omezená funkčnost. A v profilu se nic nepíše o neúspěšném pokusu o ověření.
The letter provided talks about the first and only verification attempt, a screenshot of the error I attached in my first message in the thread. And based on the fact that I didn’t pass it, they concluded that they needed to close my account. I withdrew all my funds. Interestingly, my account is not blocked, but my functionality is limited. And nothing is written in the profile about a failed verification attempt.
Důležité je, že se vám podařilo vybrat všechny peníze.
Nicméně moc nechápu, proč vám kasino uzavřelo účet nebo proč je váš účet omezený. Znamená to, že tam nelze vkládat nebo jaké jsou limity?
The important thing is that you managed to withdraw all the money.
However, I don't really understand why the casino closed your account or why your account is limited. Does it mean that you can't deposit there or what are the limits?
Ahoj. Vypadá to takto:
Píšeme, abychom vás informovali o aktualizaci týkající se vašeho účtu na tether.bet. Váš nedávný pokus o ověření identity bohužel nebyl úspěšný. V důsledku toho jsme se rozhodli trvale uzavřít váš účet.
Rozumím tomu správně, že mohu vybrat své prostředky a vy mi zrušíte účet?
Ano, máte pravdu. Všechny vaše výběry budou z naší strany zpracovány jako gesto dobré vůle a váš účet bude uzavřen.
Hello. It looks like this:
We are writing to inform you about an update regarding your account on tether.bet. Unfortunately, your recent attempt to verify your identity has not been successful. As a result, we have made the decision to permanently close your account.
Do I understand correctly that I can withdraw my funds and you will close my account?
Yes, you are correct. All of your withdrawals will be processed as a goodwill gesture from our side, and your account will be closed.
Vyplatilo se tedy kasino nakonec? Víte, proč jste neprošli ověřením? Pokud ti dali všechny peníze a pak ti zrušili účet, tak na to mají právo, i když ti neuvedli důvod, ale zajímalo by mě, co ti řekli.
So did the casino pay off in the end? Do you know why you didn't pass the verification? If they gave you all the money and then closed your account, they have the right to do that even if they didn't give you a reason, but I'd be interested to know what they told you.
Argumentovali uzavřením účtu tím, že jsem nemohl projít ověřením, ačkoli ve skutečnosti jsem ho prošel. Výše jsem napsal, že služba třetí strany, která v té době provádí ověření, selhala.
Ano, podařilo se mi vybrat prostředky.
They argued for closing the account by saying that I could not pass verification, although in fact I passed it. Above, I wrote that the third-party service that conducts verification at that time failed.
Yes, I was able to withdraw funds.
Pak fakt nechápu, jestli jsi byl ověřen na základě nějaké služby třetí strany a pak ne. Kasino to zřejmě udělalo ručně a něco se pokazilo.
Každopádně bych čekal, že to více vysvětlí nebo se pokusí pomoci. Ale jestli vás vyplatili a uzavřeli váš účet, je to jejich rozhodnutí, ať se to hráčům líbí nebo ne, i když je to škoda.
Then I don't really understand if you were verified on the basis of some third party service and then you weren't. Apparently the casino did it manually and something went wrong.
Anyway, I would expect them to explain it more or try to help. But if they paid you out and closed your account, that's their decision to make, whether the players like it or not, although it's a shame.
V tomto kasinu jsem hrál asi měsíc, dokud mé sportovní sázky neomezili na 0 $, pak nastal čas provést výběr, což byl první výběr, a peníze byly na mém kryptoúčtu přibližně za 20 minut.
I played for about a month at this casino, until they limited my sports bets to $0, then it was time to make my withdrawal, being the first withdrawal, and the money was in my crypto account in approximately 20 minutes.
Jugue alrededor de un mes en este casino, hasta que me limitaron a 0$, mis apuestas deportivas, entonces era momento de realizar mi retiro, siendo el prime retiro, y el dinero estuvo en mi cuenta de crypto en 20 minutos, aproximandamente.
Řekl bych, že je to druh štěstí v nouzi. Stáhli jste to nejdůležitější, ale pokud omezíte své sázky, pravděpodobně to není příjemné. Pravděpodobně se vám podařilo vyhrát hodně.
Každopádně využíváte toto kasino a hrajete zde automaty nebo to není váš šálek kávy?😕
I would say it's a kind of happiness in distress. You withdrew what's most important but if you limit your bets it's probably not pleasant. You've probably managed to win quite a lot.
Anyway, do you use this casino and play slots here or is it not your cup of coffee?😕
Řekl bych, že je to druh štěstí v nouzi. Stáhli jste to nejdůležitější, ale pokud omezíte své sázky, pravděpodobně to není příjemné. Pravděpodobně se vám podařilo vyhrát hodně.
Každopádně využíváte toto kasino a hrajete zde automaty nebo to není váš šálek kávy?😕
I would say it's a kind of happiness in distress. You withdrew what's most important but if you limit your bets it's probably not pleasant. You've probably managed to win quite a lot.
Anyway, do you use this casino and play slots here or is it not your cup of coffee?😕
Jsem tak zvyklý na omezení sportovního sázení, že jsem to očekával, ale bylo velmi příjemné, že výběr byl velmi rychlý.
Výběry jsou vždy to, co hráče nejvíce znepokojuje, a moje zkušenost v tomto kasinu byla přijatelná.
I'm so used to limitations in sports betting that I was expecting this, but it was very nice that the withdrawal was very quick.
Withdrawals are always what worries players the most, and my experience at this casino was acceptable.
Estoy tan acostumbrado a las limitaciones en las apuestas deportivas, que era algo que me esperaba, pero fue muy agradable que el retiro haya sido muy rapido.
Los retiros siempre es lo que mas preocupa a los jugadores, y mi experiencia en este casino fue aceptable.
Ano, s těmi výběry je to pravda.
Když však říkáte, že jste zvyklí na limity, stává se vám to v mnoha kasinech? 🤔
Yes, that's true about the withdrawals.
However, when you say that you are used to limits, does it happen to you in many casinos? 🤔
Ano, s těmi výběry je to pravda.
Když však říkáte, že jste zvyklí na limity, stává se vám to v mnoha kasinech? 🤔
Yes, that's true about the withdrawals.
However, when you say that you are used to limits, does it happen to you in many casinos? 🤔
No ano, v několika kasinech omezili mé sportovní sázky, ale jsou také kasina, která mé sportovní sázky nikdy neomezila.
Ale omezit se na 0 $ je téměř nemožné, toto kasino je jedním z nich, ale chápu, že mají svá pravidla týkající se omezení sázení.
Well yes, in several casinos they have limited my sports bets, but there are also some casinos that have never limited my sports bets.
But limiting myself to $0 is almost impossible, this casino is one of them, but I understand that they have their rules regarding betting limitations.
Pues si, en varios casinos me han limitado mis apuestas deportivas, pero tambien hay algunos casino que no me han limitado jamas las apuestas deportivas.
Pero limitarme a 0$ casi muy pocos, este casino es uno de ellos, pero yo entiendo que tengan sus reglas en cuanto a las limitaciones en las apuestas.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
