Dobrý den, dobré ráno Casino Guru. Mám problém s tímto kasinem ohledně bonusu na sportovní sázky zdarma - vím, že to obvykle neřešíte, ale žádám o pomoc.
Uzavřel jsem sázku v hodnotě 500 BRL a v domě je promo akce, která vám v pondělí poskytne bezplatnou sázku 200 BRL. House mi tuto sázku nepřipsal, šel jsem na chat a dostal jsem ban po obdržení odpovědi, že jsem v době vkladu nepřidal promokód. ALE DAL JSEM ANO a obdržel jsem zprávu o úspěchu při ověřování promokódu, nicméně nemám screenshot, který by to dokázal!!!
Cítím se zarmoucený, protože jsem věřil v Tebwin a nedostal jsem žádné odpovědi, ve vzduchu cítím podvod, protože je velmi snadné říci, že jsem nepřidal promokód poté, co vyhráli sázku. Padl jsem jako klaun!!!
Hello, good morning Casino Guru. I'm having a problem with this casino regarding a sports free bet bonus - I know you guys don't usually deal with this but I'm asking for help.
I placed a bet worth 500BRL and there is a promotion in the house that gives you a free bet of 200BRL on Mondays. The house didn't credit me for this bet, I went to the chat and was banned after receiving the response that I hadn't added the Promocode at the time of deposit. BUT I PUT YES and received a success message when validating the Promocode, however, I don't have a screenshot to prove it!!!
I feel aggrieved because I believed in Tebwin and I didn't get any answers, I smell deceit in the air because it's very easy to say that I didn't add the promocode after they won the bet. I fell like a clown!!!
Olá, bom dia Casino Guru. Eu estou tendo um problema com esse cassino em relação a um bônus de aposta grátis esportiva - eu sei que vocês não costumam mexer com isso mas eu peço ajuda.
Eu fiz uma aposta no valor de 500BRL e existe uma promoção na casa que lhe dá uma aposta grátis de 200BRL on Mondays. A casa não me creditou essa aposta, eu fui ao chat e fui banido após receber a resposta que eu não tinha adicionado o Promocode na hora do depósito. MAS EU COLOQUEI SIM e recebi uma mensagem de sucesso ao validar o Promocode, porém, eu não tenho screenshot to prove it!!!
Me sinto lesado pois acreditei na Tebwin e não tive respostas, sinto cheiro de sacanagem no ar porque é muito fácil dizer que eu não adicionei o promocode depois de terem ganho a aposta. I fell like a clown!!!
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