Dobrý večer Pro někoho, kdo odmítl moji recenzi, jste si jistý, že jste pochopili, co se stalo? Za prvé, aby mi naúčtovali směšnou částku 50 eur, když můj zisk byl 30 eur, protože jsem provedl vklad 20 eur, obtěžovali mě konkrétně 2 dny, zadal jsem výběr, zadal jsem své údaje, které jsem provedl vklad mou kartou a stále mi říkali, že je to záměrně špatně, abych nezklamal a neuhrál peníze, které jsem měl a samozřejmě o ně nepřišel, měli byste být nejprve informováni a pak dělat názory a hádat se s námi pro nízké hodnocení a nakonec jste také dali stejně nízké hodnocení v tomto konkrétním kasinu, je to tak?
Dobrý den, začal bych tím, že pokud do uživatelské recenze napíšete, že se již 2 dny pokoušíte vybrat peníze a kasino vám neuvedlo žádné konkrétní důvody, proč tomu tak je, chápu na jednu stranu, že chcete vědět, co se děje, ale nemyslíme si, že si kasino za to zaslouží 1*, protože kasinu dáváme 14 dní na vyřešení problému s výběrem. Nic jiného jste v recenzi nenapsali, takže jsme neměli šanci vědět, o co jde.
Každopádně, za co vám kasino naúčtovalo 50 eur? Za pokus vybrat peníze?
Když se objeví podobný problém, doporučuji, abyste sem přišli popsat, co se děje, a máme stížnost na bezplatné funkce, kterou jste mohli použít, samozřejmě je někdy příjemné být trochu trpělivý, protože jak jsem řekl, kasinům dáváme 14 dní na vyřešení takového procesu.
Nicméně kasino má samozřejmě docela nízký bezpečnostní index a byl bych opatrný s vkladem do něj. Doufám, že se s podobnou situací v budoucnu nesetkáte a budete mít jen pohodlnější zážitek.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém samovyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Vypněte prosím funkci AdBlock