před 3 týdny
Děkuji, počkám ještě týden. Všechno jsem poslal i přes screenshot a e-mail. Jinak podám stížnost.
Včera jsem byl znovu ujištěn, že je všechno v pořádku.
Automaticky přeloženo:
OdpovědětCitovat1
StoneVegas Casino - všeobecná diskuze (strana 2)
1
2
Přidat příspěvek
před 3 týdny
Ahoj Ricci1801,
Děkujeme vám za podrobnou zpětnou vazbu a milá slova o našem technickém výkonu. Jsme rádi, že váš začátek ve Stonevegas proběhl hladce.
Zároveň se upřímně omlouváme za zpoždění vaší výplaty. Chápeme, že čekací doby mohou být frustrující, a neustále pracujeme na urychlení našich procesů.
Abychom mohli přesně zkontrolovat stav vaší transakce, sdělte nám prosím e-mailovou adresu spojenou s vaším účtem. Jakmile tyto informace obdržíme, interně prošetříme aktuální stav.
Prosím, informujte nás zde na fóru o novinkách. Děláme vše pro to, abyste s námi měli co nejpozitivnější zkušenost.
S pozdravem,
Kasino Stonevegas
Automaticky přeloženo:
OdpovědětCitovat2
Odstraněn
Ricci1801
příspěvek smazal/a
před 3 týdny
Děkuju!
První platby (1 500 EUR) dorazily dnes. Doufám, že vyplacení ostatních nebude trvat 9 pracovních dnů.
Poté, co obdržím celou výplatu ve výši 4000 EUR, poskytnu podrobnou recenzi.
Moc děkuji @CasinoGuru a @StoneVegas Casino za odpovědi zde na fóru a pomoc! 🙂
Automaticky přeloženo:
OdpovědětCitovat1
před 3 týdny
Vážený pane Ricci1801,
Děkujeme za aktualizaci. S potěšením slyšíme, že první část vaší platby již byla přijata.
Ohledně zbývající částky jsme se poradili s naším finančním oddělením a můžeme potvrdit, že zbývající platby jsou již naplánovány. Měli byste je brzy obdržet na svém účtu.
Děkujeme za vaši trpělivost během tohoto procesu. Dejte nám prosím vědět, jakmile obdržíme celou částku. Pokud se setkáte s dalším zpožděním nebo budete mít jakékoli dotazy, kontaktujte nás prosím zde – rádi vám pomůžeme.
S pozdravem,
Kasino Stonevegas
Automaticky přeloženo:
OdpovědětCitovat1
před 2 týdny
Děkuji!
Od 26. března zpracovávám další 3 výplaty.
Budu jen čekat a doufat, že všechny platby dostanu co nejdříve. 🙂
S pozdravem
Automaticky přeloženo:
před týdnem
Vážený pane Ricci1801,
Moc děkujeme za aktualizaci! Jsme velmi rádi, že vše proběhlo hladce a vaše platby byly úspěšné.
Naším cílem je vždy poskytovat našim hráčům co nejlepší herní zážitek a jsme rádi, že jsme vám s tím mohli pomoci. Nezapomeňte, že náš tým podpory je k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Pokud tedy máte jakékoli dotazy nebo potřebujete další pomoc, neváhejte nás kontaktovat.
Doufáme, že si s námi i nadále užijete čas a přejeme vám hodně úspěchů v dalších hrách!
S pozdravem,
Kasino Stonevegas
Automaticky přeloženo:
před týdnem
Dobrý den, týme StoneVegas,
Bohužel stále čekám na zpracování zbývajících plateb. V neděli dorazila pouze jedna ze tří plateb.
Nejstarší výplata je stále z 26. března. Možná by s tím mohli pomoct.
Děkuji a s pozdravem
Automaticky přeloženo:
před týdnem
Vážený pane Ricci1801,
Moc děkuji za vaši zpětnou vazbu a aktualizaci aktuálního stavu.
Kontaktovali jsme naše finanční oddělení, abychom ověřili stav vašich plateb. Rádi bychom vás ujistili, že jsme upřednostnili zpracování neuhrazených částek (včetně platby z 26. března).
Zpracování by mělo být brzy dokončeno. Proces nadále pečlivě sledujeme a budeme vás zde průběžně informovat.
Děkujeme za vaši trpělivost a důvěru.
S pozdravem,
Kasino Stonevegas
Automaticky přeloženo:
OdpovědětCitovat1
před 6 dny
Ahoj Stonevegas,
Bohužel stále čekám na poslední dvě platby.
S pozdravem
Automaticky přeloženo:
před 5 dny
Ahoj Ricci1801,
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
Abychom mohli přesně zkontrolovat stav těchto dvou plateb v našem systému, žádáme vás o stručné informace o datech, kdy byly tyto žádosti o platbu podány.
Jakmile tyto informace obdržíme, okamžitě zkontrolujeme, zda vše probíhá podle plánu a v rámci stanovených časových lhůt.
Moc vám děkuji za vaši pomoc.
S pozdravem,
Kasino Stonevegas
Automaticky přeloženo:
před 5 dny
Děkuji za zpětnou vazbu.
Žádosti jsem podal 26. a 27. března. Žádosti podané po tomto datu již byly zpracovány.
Potřebuji už jen poslední dvě splátky.
S pozdravem
PS: Právě to dorazilo, moc děkuji týmu Stonevegas 🙂
Takže celá moje výhra dorazila!
Upraveno
Automaticky přeloženo:
OdpovědětCitovat2
před 5 dny
Vážený pane Ricci1801,
Moc děkujeme za skvělou aktualizaci! Jsme velmi rádi, že všechny platby byly již přijaty a že vše bylo vyřešeno k vaší spokojenosti.
Jsme vám stále k dispozici 24 hodin denně. Pokud byste měli jakékoli dotazy nebo byste v budoucnu potřebovali další informace, neváhejte nás kontaktovat – vždy rádi pomůžeme.
Přejeme vám i nadále zábavu a úspěchy ve Stonevegas!
S pozdravem,
Kasino Stonevegas
Automaticky přeloženo:
OdpovědětCitovat2
1
2
Přidat příspěvek
