Ahoj, pochopil jsem to správně, že ti kasino nevrátilo cashbacky, na které jsi měl nárok? Vzali si od tebe nějaké další peníze, nebo jaká byla situace?
Dobře, a co vám řekli, když jste je konfrontovali s tím, že nedostáváte žádný cashback? Řekli vůbec něco?
Měsíc mi říkali, že můj případ prověřují, dokud nepřestali reagovat, a teď neodpovídají vůbec, jak jsem očekával. Na tomto podvodném kasinu mě nic nepřekvapuje; je to typické. Podvedli mě přímo přede mnou a soukromě jsem mluvil s dalšími hráči, kteří měli stejnou zkušenost. Prosím, buďte s tímto kasinem opatrní.
Takže je nejlepší, když se kasino nejprve vaším případem zabývá a pak vůbec nereaguje.
V každém případě, jelikož jste podali stížnost a náš tým ji prošetřuje, uvidíme, co se dá vyřešit.
Ahoj.
Možná ale najdeme způsob, jak to pochopit, pokud pochopíme, jakou reakci očekáváte.
Co se ti stalo?
Žádost o cashback: Poslali mi e-maily, které měly být moje, ale nikdy mi na účet nedorazily. Podle nich je případ 825 otevřený a nezodpovězený už měsíc a půl. Jsou to lháři a podvodníci, kteří si nechávají vaše peníze. Nemluvě o tom, že je to nejnečestnější a nejpodvodnější kasino, ve kterém jsem kdy byl. Zničili mi život; zničili ho.
No, na základě mých zkušeností s takovým tvrzením nesouhlasí každé kasino.
Slíbil ti někdo z kasina něco, nebo čekáš sám?
Překlad do angličtiny není moc srozumitelný; možná jste řekl něco jiného.
Mohlo by to souviset s tou stížností, kterou jsi tehdy, no, zanechal.
Je možné, že jste zapomněl reagovat na stížnost - zdá se, že se týká i cashbacku.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
[email protected]
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: [email protected]
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.