Nevyplatili mi výběr, uplynul týden. Proces KYC dokončen.
Dostal jsi od kasina nějaké informace ohledně tvého výběru?
Kdy přesně jste prosím dokončil/a ověření?
Měl jsem pocit, že mám stejný problém...
Prosím, řekněte nám o tom více.
Je něco, s čím bychom mohli pomoci?
Mám stejný problém. Už jsi dostal/a peníze?
Taky tohle mám, nebo vlastně ani nevím, jestli je proces KYC dokončen, protože nereagují. A výběr čeká už 5 dní.
Ahoj, je ve tvém profilu uvedeno něco o KYC? Je důležité, abys nejdříve dokončil/a tento proces; teprve potom budeš moci vybrat své peníze.
Neváhejte mi dát vědět, co jste do kasina poslali a kdy.
Ahoj! Jak dlouho trvalo, než hráči, kteří použili Trumo, obdrželi své výběry?
Jsem velmi překvapen, že se Trumo připojilo k tomuto kasinu, i když je internet plný ohlasů a stížností na toto kasino. Ve skutečnosti mě Trumo zaujalo, protože to byl rychlý způsob, jak vkládat a vybírat peníze v jiných kasinech, bez jakýchkoli úprav.
Bylo by tu nějaké řešení, jak kontaktovat kasino? Nereagují na e-maily a nedávno jsem byl také vyhozen z chatu, protože jsem požádal o kontaktování oddělení, která vyplácejí výběry a zpracovávají dokumenty přes něj. Byl jsem vyhozen a řekli mi, ať je kontaktuji sám, i když jim celý týden říkám, že na mé zprávy nikdo neodpovídá.
Všechny požadované dokumenty obdrželi již minulý týden. Od té doby neodpověděli na žádné e-maily a výběr žádosti je vyřízen od 19. května.
Ahoj, nevím, jak dlouho to trvá; upřímně řečeno, o této platební metodě slyším poprvé. Dokud ale nedokončíte proces KYC, nebudete si moci vybrat peníze, musíte tento proces úspěšně dokončit.
Samozřejmě, pokud kasino nespolupracuje a trvá to 14 dní, pokusíme se vám pomoci.
Také vidím, že kasino moc dobře nekomunikuje a nemá dobré bezpečnostní hodnocení, takže jsem sám zvědavý, jak to dopadne.
Oddělení KYC tedy nyní znovu požaduje dokumenty. Tentokrát notářsky ověřený občanský průkaz s fotokopií.
Říkám, že tohle je směšné!
Skutečnost, že bych něco takového mohl doručit, znamená, že se to celé bude točit kolem KK.
Nepoužívejte toto kasino!
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
