Momentálně mám vážné problémy s výběry ze Spinorhino.
Můj výběr 9575 € byl zpožděn bez jasného vysvětlení. Dostávám pouze standardní odpovědi, jako například „interní zpracování" a „vysoká priorita", ale žádné konkrétní informace, žádný časový harmonogram a žádnou transparentnost.
Všechny požadované ověřovací kroky byly dokončeny, ale výplata stále nebyla zpracována.
Tato nejasnost a opakovaná zpoždění jsou mimořádně znepokojivé, zejména u tak významné částky.
Důrazně doporučuji ostatním, aby byli opatrní. Pokud se situace vyřeší a platba bude dokončena, tuto recenzi aktualizuji.
AKTUALIZACE Spinorhina: Několikrát jsem kontaktoval podporu, ale dostávám pouze obecné odpovědi typu „naše příslušné oddělení na tom pracuje" bez jakýchkoli konkrétních informací.
Výslovně jsem se zeptal:
- zda byl můj výběr schválen
- jaký je přesný stav
- a pro jasný časový rámec
Nicméně jsem nedostal žádné konkrétní odpovědi, i když jsem plně ověřený.
Dobrý den, myslím, že jste si tuto recenzi kasina nemohli prohlédnout, takže dovolte mi dodat, že hráče také varujeme, aby se tomuto kasinu vyhýbali. Na základě zjištění je to velmi nebezpečné místo pro vklady a v současné době by mělo být v údržbě, což znamená, že není příliš funkční. 🙁
Řekl/a byste, že se vám podařilo mluvit se skutečným člověkem?
Pravděpodobně ne, protože odpovědi byly jen kopírování a vkládání a na můj dotaz ohledně časové osy nebyla nikdy odpovězena. Vypadá to velmi jako podvod. Bohužel jsem si špatných recenzí všiml příliš pozdě. Omylem mi bylo zobrazeno jako součást řetězce kasin, což není pravda. Můžete mi pomoci?
Aktualizace: https://spinorhino1.com již neodpovídá na chat ani e-maily.
Vidím, že jste již odeslali svou stížnost , takže se náš tým pokusí co nejdříve kontaktovat kasino.
Bohužel, pokud jde o kasina s tak nízkým indexem bezpečnosti, jako je toto, neměli jsme moc štěstí, protože s námi nechtěli komunikovat, a proto jsme nebyli schopni vyřešit stížnosti našich uživatelů.
Ale musíme počkat a uvidíme, jak to půjde, takže prosím o trpělivost a budete informováni o tom, co dělat dál.
Děkuji. Pokud potřebujete další e-maily, snímky obrazovky nebo přepisy chatu, dejte mi prosím vědět. Všechno jsem odpovídajícím způsobem zdokumentoval.
Náš tým pro vyřizování stížností vám jistě sdělí, co je potřeba; nemusíte se ničeho bát.
Aktualizace: Výplata stále čeká na vyřízení. Nic se neděje. Jen zkopírujte a vložte výmluvy o zpoždění bez udání důvodu. Ověření je dokončeno a potvrzeno. Bonus nebyl použit.
Bohužel se s tím teď nedá nic dělat. Musíme počkat.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
