piippanenpřed 3 týdny
Toto kasino mi nechce zavřít účet déle než 3 měsíce, i když jsem závislý na hazardních hrách a snažil jsem se ho trvale zavřít. Asi nemá smysl si na to stěžovat, protože jsem si všiml, že nereagovali ani na stížnosti ostatních lidí?
Ahoj. Je mi líto, že se to děje. Pokud jste kasino jasně informovali o závislosti na hazardních hrách, pak by to rozhodně měli brát vážně.
Pokud jde o toto konkrétní kasino, situace bohužel nevypadá moc povzbudivě. Jak jste si již všimli, nereagují, takže je těžké říct, zda s tím skutečně něco udělají.
Přesto si myslím, že podání stížnosti by mohlo mít smysl. I když kasino nakonec nespolupracuje nebo problém nevyřeší, stížnost nám stále může pomoci zdokumentovat, co se stalo, a v závislosti na výsledku může negativně ovlivnit index bezpečnosti kasina. To by alespoň mohlo pomoci varovat ostatní hráče v budoucnu.
Samozřejmě, pokud nechcete podstoupit proces reklamace, je toto rozhodnutí zcela na vás.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
