Vážený stěžovateli,
Velice vám děkujeme za odeslání vašeho případu. Je nám líto, že slyšíme o vašem problému a chápeme vaše obavy. Bohužel bychom vás rádi informovali, že vaše stížnost nebyla uznána z následujícího důvodu:
Neřešíme stížnosti, kde se problém vyskytl před více než rokem, protože většina kasin tak dlouho ani neuchovává datum hráče. Příště prosím odešlete svou stížnost v přiměřené lhůtě.
Je nám líto, že jsme vám nemohli více pomoci a doufáme, že váš problém bude vyřešen jinými prostředky.
Předem děkuji za pochopení.
Mám každý přepis atd., proč byla moje stížnost zamítnuta?
Dobrý den, rezon byl dán:
" Neřešíme stížnosti, kde k problému došlo před více než rokem, protože většina kasin tak dlouho ani neuchovává datum hráče ."
To je důvod. Je mi líto, měl jste jednat dříve.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
