Spinbara Casino - všeobecná diskuze (strana 16)

Kolik dní jsi čekal na zítřejší výběry?

Zítra to bude 12 dní.

Ahoj,

Myslím, že je zřejmé, že by vám to kasino mělo vysvětlit, protože to jsou jejich činy a jejich limity. Casino Guru jako webová stránka posuzuje jednání kasin prostřednictvím stížností. My, administrátoři fóra, samozřejmě chápeme vaše pocity, ale není k tomu moc co dodat.

Ne, omlouvám se, pokud to bylo špatně pochopeno. Neobviňuji vás 🙂 - Už jsem znovu otevřel stížnost, protože měsíční limity jsou nedosažitelné.

Není absolutně žádný důvod se omlouvat. Limity by měly být respektovány, pokud pro výjimku neexistuje velmi dobrý důvod. 🙂 Přála bych si, abychom se k tomu mohli vyjádřit.

Děkuji za podání stížnosti, kolegové si s tím poradí.

Dobrý večer, týme, máte nějaké novinky ohledně vašich výběrů? Dnes je to už 14 dní a já stále nic.

Podejte stížnost. To je to nejlepší, co můžete udělat. Momentálně čekám na druhou výplatu. Čekám už dalších 9 dní. První dorazily přesně po 14 dnech.

Dobrý večer!

Dnes už je to 13 dní a pořád nic.

Už jsem podal stížnost, ale bude přezkoumána přesně po uplynutí 14 dnů.

Držím palce! Moje další stížnost je také ve startovních blocích 🙂

Nechápu, lidi, jak můžou mít tato kasina tak vysoké hodnocení a jsou vždycky první v reklamách? Nebo opravdu existují lidé, kteří dostanou své peníze do 3 dnů a my jsme výjimkou?

Napsal jsem kasinu asi sto e-mailů s žádostí o smazání mého účtu. Je jim to jedno.

Požádal jsem ji, aby mi přestala posílat textové zprávy. Je jí to jedno.

Dokonce jsem Spinbaru nahlásil úřadům kvůli spamu v podobě SMS zpráv.

Spinbara rozhodně není renomované kasino.

Dokud bude mít kasino tak dobré recenze, ostatní na něj budou narážet. Je mi škoda, že nedodržují ani své vlastní podmínky týkající se výplat. Abych byl upřímný, kdyby mi zaplatili celou částku, pokračoval bych v používání kasina. Ale rozhodně ne takto!

Tihle kluci jsou známí svými zpožděními, přečtěte si historii diskusí, nemám tušení, proč mají pořád hodnocení 9? Asi když vyberou do 14 dnů - CasinoGuru to považuje za v pořádku...

Nicméně, dnes, 14. den, byste měli mít nějaké zprávy. Takže na peníze budeme muset čekat rok? A bohužel s tím nic nenaděláme.

Z komentářů, které jsem četl, vyplývá, že nikdo neobdržel všechny své peníze včas. Takže si nemyslím, že jsme výjimkou. A vlastně se ve všech komentářích, které jsem četl na jiných stránkách, zpočátku říkalo, že jim nikdy nebylo zaplaceno.

Podáte možná další stížnost?

Vidím, že minule se to povedlo.

Přestali vám teď platit? Rozumím tomu správně?

Musíme všechno dodržovat podle našich pokynů. Pokud kasino vyplácí svým hráčům, nezměníme jejich bezpečnostní index, protože k tomu není důvod. Naše lhůta je 14 dní a dříve nemůžeme zasáhnout.

Proto je opravdu důležité, aby všichni hráči chodili sem na naše fórum a informovali ostatní o všem, co se děje. Víte, spoléháme se i na vás.

Žádal jsem, aby moje stížnost zůstala otevřená, dokud neobdržím plných 15 000 eur. Když jsem obdržel první platbu ve třech splátkách po 500 eurech, byla stížnost označena jako vyřešená. Chtěl jsem ji znovu otevřít, protože vzhledem k současné rychlosti plateb nikdy nedosáhnu měsíčního limitu 7 000 eur pro VIP 1 uvedeného v obchodních podmínkách. Bohužel mi to bylo zamítnuto 🙁

Proto další stížnost podám za 5 dní, protože budu muset čekat dalších 9 dní. 2 x 1500 € se rovná 3000 €, nikoli uvedených 7000 €.

Ahoj,

Problémy s VIP úrovněmi se staly poměrně častými; jak jsme dospěli k závěru, z praktického hlediska mohou kasina měnit limity na základě svých rozhodnutí, takže primárním cílem stížností je zajistit pokračování výplat. Chápu, co říkáte, a ponechat stížnost otevřenou zní logicky; nicméně na základě procesu a aktuální dostupnosti mediátorů uvidíme, zda je to možné.

Pokud vím, Index bezpečnosti je založen na nejnižších možných limitech pro výběry, které se obvykle uplatňují u nových hráčů s minimální historií vkladů. Tato částka je považována za „nejhorší" možný limit.

Souhlasím, že z pohledu hráče to není ideální. Nicméně pokud kasina platí, jsou považována za bezpečnější než kasina, která neplatí vůbec.

Tohle je, podle mě, šedá zóna.