Může mi někdo pomoci s e-mailem na kontaktní e-mailovou adresu kasina spin galaxy Měl jsem dvě velmi malé výhry na 20 z 150 $ a 21 ze 100 $
Stále čekáte na výplatu účtu ověřte dluhovou kartu dobře
Live chat nefunguje vyzkoušená e-mailová adresa, která ověřuje informace o účtu, žádná odpověď
Velmi zmatený @ frustrovaný a naštvaný
Ahoj.
Chápu to tedy správně, že jste požádali o výběry, ale až dosud jste od kasina o tom nedostali vůbec žádné informace?
Mohu se zeptat, kdy byl váš účet ověřen?
Ano ověření účtu. Prošlo debetní kartou Mastercard je správné, takže účet je v pořádku
Dostali jste peníze v pořádku? rozumím tomu správně?
Ne, nedostal jsem peníze, našel jsem e-mail zákaznické podpory Poslal jsem jim e-mail před 3 dny, žádná odpověď od nich vůbec nedokázal získat živý chat řekli, že musí získat zákaznickou podporu a dostanu od nich e-mail 24 hodin
Takže to je u mě
už rozumím. Děkuju.
Jak dlouho tedy čekáte na odstoupení od smlouvy?
Náš tým pro stížnosti vysvětlil, že musí počkat, než uplyne 14denní lhůta, než budou moci zasáhnout, takže mě jen zajímá, kdy jste o to požádali. Poté celou záležitost prošetří a snad brzy dospějí k vyřešení vaší stížnosti.🙏
Provedl jsem výběr 23. a stále jsem neobdržel žádné prostředky. Ano, obdržel jsem e-mail s výpisem výběru atd., ale stále žádné prostředky! kde to je?
Vlastně ne, jak se cítíš, věřím, že dostaneš zaplaceno, nakonec jsem vybral jen malé 150 a 100, které trvalo 2 týdny.
Požádejte o e-mail na níže uvedenou e-mailovou adresu, obdržel jsem odpověď od thm do 2 dnů, po které následovala výplata
Doufám, že vám to pomůže
Ano, ano
Provedl jsem výběr 23. a stále jsem neobdržel žádné prostředky. Ano, obdržel jsem e-mail s výpisem výběru atd., ale stále žádné prostředky! kde to je?
Váš výběr byl schválen, že?
Kdy to prosím přesně bylo a jakou platební metodu jste použili?
To je skvělé. Děkuju.
Jak byste však po této vaší zkušenosti ohodnotil kasino nyní?
4/10 zákaznický servis a zpětná vazba od kasina velmi pomalé a neodpovídají na e-maily
Použil jsem svou fialovou vízovou debetní kartu, je to váš úplně první výběr v kasinu, můj výběr byl a uvedl jsem, že je zpoždění
Proč říkám, že jsem měl na svém účtu pár babek, tak jsem hrál a dostal až 100, tak jsem provedl další výběr a šlo to hned, zaplatil jsem během několika dní
Takže ano, také mi bylo prostřednictvím chatu řečeno, že bylo schváleno, také jsem obdržel prohlášení o odstoupení od smlouvy prostřednictvím e-mailu.. Výběr jsem provedl 23. ledna.. prostřednictvím rychlého bankovního převodu.
Dobře a kdy to bylo schváleno, také ve stejný den? Pravděpodobně bych počkal pár dní od toho dne, kdybyste odstoupili bankovním převodem. Jste stále v kontaktu s kasinem?
Dal bych tomu trochu víc času a uvidím, jestli dostaneš své peníze nebo ne. Pokud ne, určitě nám dejte vědět a my se pokusíme pomoci.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
