Čekám už skoro dva týdny, než mi Paf.se, x3000 a speedycasino ověří příjem, abych si mohl vybrat peníze, ale říkají, že to může trvat až 6 měsíců. Je to povolené?
Dobrý den, myslím, že otázka nezní, zda je to někomu povoleno, ale zda se jedná o přiměřenou dobu.
Poskytli jste všechny dokumenty, které po vás požadovali? Předpokládám, že ano. Takže pokud jste poskytli všechny požadované dokumenty, zaměstnanci kasina by neměli proces zdržovat.
Řekli ještě něco víc?
Můžeme se na to podívat.
Ano, dal jsem jim všechny potřebné dokumenty. Ptají se, že to může trvat 6 měsíců?
Pokud jste jim poskytli všechny potřebné dokumenty a oni potřebují provést pouze běžné ověření, pak není normální, aby to trvalo tak dlouho.
Pokud je to vše, co vám řekli, a opravdu musíte čekat, podal bych u nás stížnost a vidím, že jste tak již učinil.
Doufám, že nám to pomůže a že to společně vyřešíme.
Pokud obdržíte jakékoli další informace nebo aktualizace, dejte nám prosím vědět.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
