FórumKasinaSlottyway Casino - všeobecná diskuze

Slottyway Casino - všeobecná diskuze (strana 2)

před 2 roky od hellmamolli
|
8440 zobrazení 85 odpovědí |
|
1 2 3...5
nunesmusic
před 10 měsíci

Perfektní, takže stačí kliknout na zelená písmena v mé předchozí odpovědi a dostanete se přímo na stránku, kde můžete podat stížnost. Zde můžete popsat, co se stalo, a náš tým se vám pokusí pomoci.

Pokud potřebujete nějaké informace o procesu, najdete je v mém dalším přiloženém odkazu v předchozí odpovědi. Stačí na něj kliknout a dozvíte se více.

Pokud máte nějaké problémy nebo dotazy, neváhejte se zeptat. 🙂

Automaticky přeloženo:
před 4 měsíci

Dobré ráno,

Zablokovalo mě kasino, na účtu jsem měl asi 4900 PLN, kasino mě obvinilo z porušení předpisů, důvodem je kibersport, jak mi psala paní na chatu, něco takového jsem hledal na internetu a nemohl najít, co by to mohlo znamenat

Zeptal jsem se, zda mohu vybrat prostředky, které jsem vložil, což bylo asi 80 % prostředků

Má kasino právo nevyplatit prostředky, které jsem vložil?

Mohu poprosit o radu v této věci?

Podotýkám, že jsem hrál jak v kasinu, tak ve sportovní sekci

Automaticky přeloženo:
Jaro
před 4 měsíci

Dobré ráno, mohu vás požádat o pomoc s mým případem?

Automaticky přeloženo:
před 4 měsíci

Dobré ráno,

Zablokovalo mě kasino, na účtu jsem měl asi 4900 PLN, kasino mě obvinilo z porušení předpisů, důvodem je kibersport, jak mi psala paní na chatu, něco takového jsem hledal na internetu a nemohl najít, co by to mohlo znamenat

Zeptal jsem se, zda mohu vybrat prostředky, které jsem vložil, což bylo asi 80 % prostředků

Má kasino právo nevyplatit prostředky, které jsem vložil?

Mohu poprosit o radu v této věci?

Podotýkám, že jsem hrál jak v kasinu, tak ve sportovní sekci

Automaticky přeloženo:
před 4 měsíci

Milá kaczka381,

Bolí mě to říct, ale pokud kasino tvrdí, že jste porušili podmínky týkající se Cybrsportu, nemůžeme se hádat o ničem, co neznáme. Za této podmínky opravdu nezáleží na tom, zda jste také hráli kasinové hry. Jak to říkáte, jsem přesvědčen, že hlavní problém spočívá v odvětví sportovního sázení. V každém případě stížnost klidně podejte; buďte připraveni, že to může být odmítnuto.

Omlouvám se.

Automaticky přeloženo:
Radka
před 4 měsíci

Hrál jsem pouze v kasinu na automatech a sázel na sport, madam, nehrál jsem kybersport

Automaticky přeloženo:
Radka
před 4 měsíci

Hrál jsem jen automaty a sázel na sport madam, nedělal jsem kybersporty

Automaticky přeloženo:
kaczka381
před 4 měsíci

Oh, díky za pochopení.

Je to čím dál divnější.

Proč by vás kasino obviňovalo z porušení takového pravidla? No, jak jsem řekl dříve - klidně to zkuste. Vysvětlete svůj problém v plném rozsahu, prosím. Je bezpodmínečně nutné, abyste objasnili, že tento problém není jen otázkou sportovního sázení. Tým pro stížnosti poté váš případ zveřejní nebo jej zamítne. Na fóru nemůžeme ovlivnit rozhodnutí týmů pro stížnosti. Prostě to zkus a uvidíš výsledek.

Automaticky přeloženo:
před 4 měsíci

Ano, podal jsem stížnost

Chtěl bych Vás požádat o pomoc v této věci, chtěl bych konečně získat zpět vklady, které jsem sám zaplatil, má kasino právo odebrat prostředky, které jsem sám zaplatil?

Automaticky přeloženo:
kaczka381
před 4 měsíci

Omlouvám se, ale musím se zde opakovat. Pokud je problém vázán na sportovní sázení, nedokážu na to odpovědět.

Z obecného hlediska, pokud jste dohráli zůstatek a porušili jste během cesty pravidla, mi refundace (refundace vkladů) nepřipadá jako možnost. Samozřejmě záleží na detailech. V takových případech jsou výhry po uzavření účtu kasina zrušeny.



Automaticky přeloženo:
Radka
před 4 měsíci

Jak je možné, že kasino získalo pouze 115 trestných bodů?

Částka 4 900 PLN je velmi vysoká částka a 80 % z toho jsou mé soukromé prostředky, takže mě kasino okradlo o mé vlastní peníze a ne o peníze, které jsem vyhrál?

Nemůžu tomu uvěřit.... Opravdu 😱😱😱😞

Automaticky přeloženo:
kaczka381
před 4 měsíci

Je mi líto, jak to dopadlo, ale bohužel černé body počítá systém na základě sporné částky. Vím, že to pro tebe asi není nejideálnější, ale stejně by to měl dělat každý hráč. Safety index tohoto kasina je už tak jako tak nízký, takže si myslím, že to nebyla nejlepší volba a určitě bych se příště rozhodoval, jestli v takovém kasinu vložím.

Nechci vám však přednášet jen proto, abych vyjádřil svou empatii. 😕

Automaticky přeloženo:
Jaro
před 4 měsíci

Napsal jsem panu Stefanovi

Je schopen mi odepsat?

Automaticky přeloženo:
kaczka381
před 4 měsíci

Samozřejmě by měl být schopen vám napsat, pokud jste ho kontaktovali. Mohu vědět, co byste chtěli vyřešit? 🙂

Automaticky přeloženo:
Jaro
před 4 měsíci

Napsal jsem mu na jeho e-mail, nabídl pomoc a dal mi dvě adresy, na které mohu stále psát

Automaticky přeloženo:
kaczka381
před 4 měsíci

Hodně štěstí! 🤞🤞

Automaticky přeloženo:
Jaro
před 3 měsíci

Jak je možné, že kasino dostává černé body a hodnocení kasina se zvyšuje, místo aby klesalo?

Opravdu začínám ztrácet víru, že pracujete ve prospěch hráčů 🙁🙁🙁🙁🙁🙁🙁🙁🙁🙁🙁

Kasino se o mou stížnost ani nezajímalo a hodnocení ze 4,7 před stížností se zvýšilo na 4,8

Automaticky přeloženo:
kaczka381
před 3 měsíci

Index bezpečnosti lze upravit podle mnoha faktorů. Nezahrnuje jen nevyřízené stížnosti, takže se muselo něco změnit, aby kasino mělo toto hodnocení. Vaše stížnost jistě hrála roli v indexu bezpečnosti, ale pokud bylo něco důležitějšího, proto to vidíte tak, jak to nyní je.

Na druhou stranu bych řekl, že pokud se změní o 0,1, pravděpodobně to neznamená absolutně nic a kasino je stále hodnoceno jako ŠPATNÉ. To je třeba si uvědomit.

Automaticky přeloženo:
Jaro
před 3 měsíci

Jaké faktory mohly způsobit zvýšení ratingu místo jeho snížení za podvod s takovými penězi?

Je to pro mě opravdu těžké pochopit

Jak s vámi mohou kasina spolupracovat a místo toho, aby si u takových věcí snížili hodnocení, hodnocení jde nahoru

Ztrácím víru v jakoukoli spravedlnost, takhle to nemá být

Automaticky přeloženo:
kaczka381
před 3 měsíci

Není to tak, že by se index bezpečnosti zvyšoval exponenciálně; jak Jaro vysvětlil, 0,1 pro takové kasino nic neznamená. Šlo však o úpravu systému. Čas od času naše týmy přehodnocují určité aspekty. Jakmile jsou nové hodnoty vloženy do systému, bezpečnostní index se přepočítá na základě nových vstupů.

Opravdu si myslím, že není nutné se tím začít zabývat.

Automaticky přeloženo:
před 3 měsíci

Dobrý den, můžete mi sdělit, zda je možné si výhru vybrat? Před pár dny se objevil inzerát. Zaregistroval jsem se a částku vyhodil. Vyhrál asi 700 dolarů. Částku ale vybrat nemohu. Nejprve jsme se trápili s hromadami dokumentů, říkají, potřebuji to, potřebuji toto, nakonec se zdálo, že situace je vyřešena, zdálo se, že jsem všechny chybějící dokumenty doplnil. Nyní uplynulo 36 hodin a stále žádný závěr. Co bych měl dělat? Je nějaká možnost?

Automaticky přeloženo:
1 2 3...5

Připojte se ke komunitě

Pro přidání příspěvku musíte být přihlášeni.

Registrovat
flash-message-news
Casino Guru News – Sledujte denní novinky a zajímavosti ze světa gamblingu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky