Vážený Claudio Vieiro,
S lítostí vám oznamujeme, že váš účet v kasinu Slota úspěšně neprošel ověřovacím procesem.
Podle Všeobecných obchodních podmínek kasina Slota musí zákazníci využívat všechny služby poskytované Společností v souladu s Obchodními podmínkami takto:
Oddíl 1.6: Uživatelé musí využívat všechny služby poskytované Společností v souladu se Smluvními podmínkami a příslušnými omezeními.
Na základě ustanovení Všeobecných obchodních podmínek:
Oddíl 2.4: Při registraci nám musíte poskytnout platné osobní údaje, které zahrnují vaše jméno, příjmení a datum narození, a také kontaktní údaje, adresu, telefonní číslo a e-mail.
Oddíl 2.5: Aby se zabránilo podvodům a aby se vašim transakcím přidala další vrstva zabezpečení, naše kasino provádí ověřování identity a autentizaci plateb:
- majitel účtu musí provést ověření účtu po podání žádosti o výběr nebo na žádost oddělení rizik před výběrem finančních prostředků.
Zjistili jsme, že jste během registrace uvedli nesprávné údaje, včetně adresy, a nejste schopni uvést adresu uvedenou ve své registraci.
Kvůli těmto nesrovnalostem váš účet neprošel ověřovacím procesem a byl trvale uzavřen v souladu s našimi Smluvními podmínkami.
Na základě výše uvedených informací byla výherní částka zabavena.
Dovolujeme si vás informovat, že naše oddělení rizik fungovalo v souladu s našimi zavedenými pravidly.
Děkuji za pochopení.
Pokud máte jakékoli dotazy, rádi vám pomůžeme prostřednictvím živého chatu nebo e-mailu. [email protected]
S pozdravem,
Oddělení rizik kasina Slota