Broskiiipřed 4 dny
Vložil jsem peníze sem, ale nefungují žádné hry. Žádný živý chat. E-mailová podpora je nefunkční a peníze se zasekly. Nemůžu je kontaktovat.
Ahoj, mohl bys mi prosím vysvětlit, co myslíš tím, že hry nefungují? Nejde ti spustit vůbec žádné hry, nebo se to týká jen určitých herních poskytovatelů?
Z toho, co jste popsal/a, se také zdá, že nemáte jak kontaktovat kasino, není k dispozici živý chat, e-mail podpory neodpovídá a vaše finanční prostředky jsou zaseknuty. Chápu, proč by to mělo být znepokojivé.
V této situaci bych doporučil podat stížnost na našich webových stránkách, aby se vám náš tým mohl pokusit pomoci. Nemohu slíbit, jak to dopadne, zejména proto, že se jedná o relativně nové kasino na našem webu. Pravděpodobně s ním zatím nemáme mnoho zkušeností hráčů a může to být dokonce jeden z prvních případů, kdy náš tým pro stížnosti bude muset kontaktovat kasino přímo.
Doufejme, že se nám podaří s nimi navázat komunikaci a zjistit, co se děje.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
