Dobrý den, ve vaší recenzi jsou nesprávné informace. Přístup z Bulharska je povolen, jedná se o bulharské kasino a s přístupem ze země nejsou žádné problémy.
Chat funguje po 14:00.
Mají počáteční bonus - první 3 vklady.
Až donedávna měli problémy se softwarem kasina, ale postupně je odstraňují. Je to slabé z hlediska bonusů, inzerují, že mají osobní, ale zatím jsem nic nedostal a hraji pravidelně.
Ahoj Taktik123.
Děkuji za pochopení. Mohli byste nám poskytnout snímek obrazovky, jak vidíte recenzi? Žádám o to, protože kasino Sesame je nastaveno správně (Bulharsko je jedinou povolenou zemí pro kasino v naší recenzi), takže se může jednat pouze o chybu nebo špatné nastavení vašeho profilu.
Ahoj Taktik123.
Absolutně si vážím vaší spolupráce, skutečně to byla chyba a mělo by to být hned opraveno. Dejte nám prosím vědět, pokud byste chtěli ještě něco sdílet.
Ahoj,
Dnes jsem využil 100% bonus 25 BGN s požadavkem hrát x5, tzn. Vklad 25 BGN a bonus 25 BGN - 50 BGN x 5 BGN - 250 částka pro play-off.
Vyhrál jsem 1 400 BGN a pokusil jsem se je vybrat, dal mi chybu a částka zmizela z mého zůstatku. Napsal jsem jim do chatu a jejich zaměstnanec mě ujistil, že výběr se zpracovává. Výběry jsou obvykle přijímány okamžitě a ve vzácných případech, kdy tomu tak není, jsou přijímány e-maily a požadovaný výběr je viditelný na hráčském účtu. Tentokrát však na účtu nebyl žádný e-mail, žádný požadovaný výběr.
Napsal jsem znovu do chatu a poté mi zaměstnanec vysvětlil, že mám dalších 10,50 na hraní bonusu, ale odmítl jsem to (nerozuměl jsem jak a kdy) a tudíž celá částka 1 400 BGN byla v bonusovém zůstatku a ne ve skutečnosti a nedá se nic dělat.
Myslíte si, že je to správné? Myslím si, že poté, co bylo 10,50 na hraní bonusu, těchto 10,50 by měl být bonusový zůstatek a zbývajících 1389,50 by mělo být ve skutečné rovnováze. Co myslíš? Je to ze strany kasina správné? V jiných kasinech je bonus bonus a zbývající částky jsou ve skutečném zůstatku.
Dobrý den, pokud vím, ne každé kasino je schopno držet bonusový zůstatek a reálný zůstatek zvlášť. Zdá se, že tento není schopen nebo prostě nemůže. Nicméně, i když zůstane nějaká částka neprosazená, měli byste mít šanci dokončit sázení, pokud jste dříve neporušili žádné pravidlo. Chápu to správně, že právě zrušili vaši výhru? Myslím, že byste měli podat stížnost zde tak jako tak.
Ano. Vzhledem k tomu, že jsem nedohrál zůstatek 10,50 BGN a odmítl jsem bonus, moje výhra 1 400 BGN zmizela
Jsem si jistý, že to není správná reakce. Je dobře, že jste podal stížnost.
Počkejte prosím, až to tým pro stížnosti dále prošetří, a uvidíme, co na to může kasino říci.
Děkuji mnohokrát!
Ano. Vzhledem k tomu, že jsem nedohrál zůstatek 10,50 BGN a odmítl jsem bonus, moje výhra 1 400 BGN zmizela
Mnoho kasin má ve svých podmínkách stanoveno, že kdykoli zrušíte bonus, všechny výhry z bonusu se ruší. To může být případ, kdy jste odmítli bonus 10,5 BGN.
Někdy nevíte, jestli bonus je bonus.
Nedělám velké vklady a nesázím velké sázky. Ale v tomto kasinu jsem to poprvé přehnal a překročil svůj rozpočet.
Za jeden měsíc jsem ztratil 3000 BGN, což jsem nikdy předtím neudělal.
Kasino mě zklamalo vysokým RTP a bonusy. Za poslední měsíc jsem vložil 50krát v hodnotě 3 000 BGN. A nikdy jsem neviděl zisk větší než 1x hodnota vložené částky.
Také kasino má obrovský problém s načítáním stránky, hrami a výpočtem bonusů.
Jsem nesmírně zklamaný a nikomu nedoporučuji sázet na sezam.
Ahoj a vítej zpět! 🙂
Jen kdyby to bylo za lepších okolností. Chápu, že ztráta peněz bolí.
Nelze moc komentovat možnost výher, ale ohledně špatné technické kvality stránky, konzultovali jste to s kasinem? Protože se velmi často jedná o místní problém, zkusili jste použít různé prohlížeče a zařízení nebo vyčistit soubory cookie?
Pochopil jsem správně, že se bonusy počítají nesprávným způsobem? Pomohla vám s tím podpora?
Omlouvám se za příliš mnoho otázek. 🙂
Ano, zkoušel jsem různé prohlížeče a zařízení. Cache pravidelně vymazávám a není problém.
Ohledně bonusů jsem byl kontaktován více než jednou. Pokaždé jejich odpověď zní, že žádný problém není.
Hrál jsem s bonusovými prostředky a udělal 100 otočení na sázku 2BGN. V bonusu se ukázalo, že jsem vsadil za 100 BGN. Poté, co jsem se jich zeptal a řekli, že jsem udělal 50 zatočení...... A to byl úplný nesmysl.
Přijal jsem také bonusovou částku 60 BGN a poté jsem nemohl vsadit na žádný slot. Pak jejich vysvětlení bylo, že jsem nesplnil podmínky bonusu. Ale přijal jsem to a vidím to jako aktivní rovnováhu.
Ve skutečnosti, pokud bych měl začít vyjmenovávat všechny problémy, trvalo by mi to extrémně dlouho.
Ahoj,
Opravdu jsi zkusil všechno. Díky za to.
Stále však plně nerozumím otázce související s bonusy - vůbec ne.
Ale zkusím svůj úder: Odehráli jste 100 zatočení, všechny stejné sázky 2BGN, mám prosím pravdu?
Pak jste ve své herní historii viděli sázky 100 BGN – stejnou hru? Kasino vám řeklo, že jste odehráli nějakých 50 otočení – stejnou hru?
No, bez herní historie je to velmi nejasné. Takže máte pocit, že i herní historie se mýlila?
Druhý související problém vypadá jako obvyklá bonusová podmínka, která způsobí, že když přijmete bonus, je k dispozici pouze několik slotů - stačí hádat. 🙂
Je jen na vás, co ještě chcete popsat, samozřejmě.
Zde vidíte, že jsem vsadil 1330,80 BGN. Ale sázím víc, protože počítám zatočení a jejich hodnotu.
Také v úplných podmínkách bonusu je napsáno, že bonusová částka musí být vsazena 35x. Předpokládejme, že jsem vsadil 1330,80 a zbývá mi vsadit 2869,20. Což znamená, že sázky musí být uzavřeny v celkové výši 4 200 BGN.
Pokud musí být výše bonusu bez vkladu vsazena 35x, získá se 35x60=2100. Pro obdržení částky 60 BGN je třeba složit zálohu ve výši 100 BGN. Jak se tedy tato částka 4 200 BGN získá?
Cituji bod 8 podmínek bonusu UP:
- бонус предложението поčova všichni
Ahoj,
Řekl bych, že i když pouze daný bonus musí být vsazen 35x, znamená to 35x60 = 2100, bohužel PrintScreen ukazuje, že jste vsadili pouze 1335,8 - to nestačí.
Je mi to jasné.
Zeptal bych se však kasina na zbývající hodnotu sázky. Na to vám může odpovědět.
Nebudu se těmito podvodníky zabývat. Moje chyba byla, že jsem si nepřečetl podmínky jejich bonusů. Ale i když je čtu, leží v nich.
Toto je nejvyladěnější kasino, které hostuje na jejich serveru. Poskytovatel tedy nehraje žádnou roli.
Ale lidé říkali "pokus a omyl" Kasino jsem dostatečně otestoval a má pouze nevýhody.
Tak doufám, že si lidé přečtou o mých zkušenostech se sesame.bg a nebudou tam hrát.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
