Tento problém mě opravdu mrzí a udělali jste správnou věc, když jste stížnost odeslali zde s naším týmem. Určitě udělají maximum pro to, aby se to vyřešilo.
Můžu se zeptat, jestli jsi vůbec mohl hrát se svým vkladem? Za jak dlouho po provedení vkladu byl váš účet zablokován?
Pokud máte v této souvislosti nějaké změny, dejte nám prosím vědět.
I am really sorry about this issue, and you have done the right thing by submitting the complaint here with our team, for sure. They will surely do their best to get it solved.
May I ask if you were actually able to play with your deposit at all? How long after you made the deposit, was your account blocked?
If you have any changes regarding this, please let us know.
Automaticky přeloženo: