Platilo toto kasino někdy někomu? Právě jsem vyhrál 5 000 EUR a mohu vybrat pouze 1 000 EUR najednou, neodpověděli na můj dotaz v chatu ani e-mailu,
Můj účet byl ověřen, ale můj výběr je pozastaven.?
Zdravím, podle toho, co jsem viděl, toho od hráčů moc nemáme. Jsou dvě stížnosti, které se řešily loni v létě, tak nevím, jestli to lze dnes považovat za relevantní. Je to váš první výběr?
Je určitě dobře, že už máte ověřeno, ale na druhou stranu je trochu smutné, když kasino na vaše otázky vůbec neodpovídá.
Pokud tedy nastanou problémy a kasino vám neplatí a nekomunikuje s vámi, pokusíme se vám pomoci.
Tak mě prosím dejte vědět, jak se věci mají.
Stále nereagují na mé e-maily, v chatu odpověděli, že vaše prostředky jsou v bezpečí a budou brzy zpracovány, myslím, že brzy znamená 1-5 hodin ne 2 dny, což je to, co jsem čekal na svůj první výběr.
Pokud počkáte ještě pár dní, nemyslím si, že je to taková katastrofa. Kasinům dáváme 14 dní na zaplacení hráči a také na vyřešení ověření. Bez toho peníze nedostanete.
Takže předpokládám, že budete muset být svědomití i v návaznosti na stížnost.
První výběr je nyní zaplacen.
Právě jsem provedl další výběr 1000 € a čekám na jeho schválení.
No přece! Těší mě, když vidím, že jste již nějaké peníze dostali. Pevně věřím, že brzy přijde další.
Mohl byste se mi poté vrátit a dát mi vědět, jestli vše proběhlo v pořádku? 🙂
Konečně jsem dostal peníze.
Jaro měl pravdu, zdá se. Jsem rád, že ty peníze máš! Máte po svých nedávných zkušenostech nějakou radu pro hráče, kteří přijdou hrát do těchto kasin po vás?
Pokud očekáváte rychlé výběry, doporučuji jiná kasina.
Proces KYC trvá dlouho.
Limit výběru je pouze 1 000 EUR najednou / 7 000 EUR měsíčně.
Myslím, že by to mnoha hráčům stačilo k rozhodnutí, zda zde hrát nebo ne. Tak doufám, že kdekoli jinde budete hrát, bude to pro vás jednodušší, ať už ve výběrech nebo v KYC.🙂
Děkuji Jaro, děláš skvělou a dobrou práci.
Moc děkujeme, takových slov si vážíme.
Pokud se v budoucnu v jakémkoli kasinu něco objeví, klidně napište.😉
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
