Žádám o vrácení částky 2 300 000 CLP. Nezletilá osoba získala přístup k platformě a podařilo se jí prolomit ověřovací systém Know Your Customer (KYC) pomocí finančních a rezidentních dokumentů upravených umělou inteligencí.
Bezpečnostní systém Epicbetu nedokázal detekovat digitální manipulaci s dokumenty, což umožnilo masivní vklady. Kasinu jsem předložil důkazy o této technické chybě, ale jejich podpora se pouze odvolává na klauzule o důvěrnosti hesla a ignoruje jejich objektivní odpovědnost za ověření identity a ochranu nezletilých osob v rámci jejich licence Anjouan. Formální stížnost již byla podána regulačnímu orgánu (Anjouan Gaming Board).
I am requesting a refund of CLP$2,300,000. A minor gained access to the platform and managed to compromise the Know Your Customer (KYC) verification system using financial and residency documents modified with artificial intelligence.
Epicbet's security system failed to detect the digital manipulation of documents, allowing massive deposits. I have presented evidence of this technical flaw to the casino, but their support simply cites password confidentiality clauses, ignoring their objective responsibility for identity verification and the protection of minors under their Anjouan license. A formal complaint has already been filed with the regulator (Anjouan Gaming Board).
Solicito el reembolso de $2.300.000 CLP. Un menor de edad tuvo acceso a la plataforma y logró vulnerar el sistema de verificación (KYC) utilizando documentos financieros y de residencia modificados con Inteligencia Artificial.
El sistema de seguridad de Epicbet no detectó la manipulación digital de los documentos, permitiendo depósitos masivos. He presentado pruebas de esta falla técnica al casino, pero el soporte se limita a citar cláusulas de confidencialidad de contraseñas, ignorando su responsabilidad objetiva en la validación de identidad y protección de menores bajo su licencia de Anjouan. Ya existe una denuncia formal ante el regulador (Anjouan Gaming Board)





