V tomto kasinu jsem vyhrál necelých tisíc eur, ale ověření účtu v tomto kasinu je opravdu obtížné, takže jsem narazil na zeď v tom smyslu, že po mně chtějí fotku, na které ukazuji svou identitu do kamery, a sérii čísel, o které se ptali. Problém je v tom, že vždycky znovu požadují fotku s novou řadou čísel, takže si myslím, že z tohoto kasina nelze peníze dostat jinak než prostřednictvím stížnosti.
Ahoj, jak dlouho už probíhá tvůj proces ověření? Ptal ses kasina, proč pořád žádají v podstatě totéž, jen s jinými čísly? Vím, že někdy není úplně snadné poskytnout vše, co kasino chce.
Každopádně mi dejte vědět, a pokud nevíte, co dělat dál, taky bych šel cestou reklamace.
Teď mi přišel e-mail od kasina, že mi zrušili účet, což se mi zdá opravdu zvláštní. Také mi řekli, že by můj výběr přijali, ale uvidíme.
Řekli vám, proč účet zrušili? Nezapomeňte mi dát vědět, zda váš výběr zpracovávají, nebo ne.
Momentálně se snažím vybrat 5500 a oni se s tím ověřováním trápí a nutí mě předložit 3 různé typy ověření adresy, pak chtějí další doklad totožnosti a teď po mně chtějí výpis z karty Paysafe a já ani nevím, kde ho sehnat.
Je velmi důležité spolupracovat s kasinem a poskytnout jim vše, co požadují.
Pokud si nejste jisti, kde výpis získat, kontaktujte podporu. Měli by vám být schopni pomoci.
Kdy přesně jste prosím požádal/a o výběr?
Haydo13, věřím, že by nás ani tebe, ani mě nepřekvapilo, že to účelově zdržují.
Jakémukoli kasinu, u kterého je nutné DEVĚTKRÁT požádat o uzavření účtu a poté o něj požadovat, nelze věřit.
Překvapuje mě, že se ti podařilo vyhrát 5500 dolarů, protože si nepamatuji, kdy jsem naposledy viděl kasino s tak nízkým RTP. A ten závadový software, který se během bonusů neustále zamrzá...
Za tuhle značku bych znovu neutratil ani korunu. Hodně štěstí při shánění peněz.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
