Chápu, že máte pocit, že nemá smysl dál čekat, a chápu, že se vám to může zdát divné. Jak jsem řekl, kasinu dáváme těch 14 celých dní, a i tak bych to pro vás rád změnil. Obávám se, že se jedná o proces podávání stížností.
Takže, přidalo kasino něco konkrétního, prosím? Něco, s čím bychom mohli třeba pracovat?
Well, I understand you feel like there's no point in continuing to wait, and I understand it might feel weird. Just as I said, we allow the casino those 14 full days, and even so, I'd love to change that for you. This is the complaint process, I'm afraid.
So, did the casino add something concrete, please? Something we can perhaps work with?
Automaticky přeloženo: