RichBet Casino - všeobecná diskuze

Pokud chcete diskutovat o čemkoli, co souvisí s RichBet Casino, například o jeho hrách, bonusech, platebních metodách, problémech s vaším účtem, funkcích zodpovědného hraní nebo čemkoli jiném, můžete tak učinit zde.

Ahoj,

Rád bych pochopil, proč výběry trvají tak dlouho (více než 7 dní a stále jsem neobdržel peníze), když jejich obchodní podmínky zmiňují 24 hodin?

Takové zpoždění je zjevně vůbec nepřijatelné a zdá se, že je to tak vždycky, když čtu téma o tomto kasinu.

Takže si opravdu myslím, že byste měli snížit jejich tón, nebo alespoň dát svému členovi vědět, že odkládají dobrovolné stažení (možná abyste hráče nalákali k dohrání zůstatku?)

Děkuju

Dobrý den, víte, proč výběr trvá déle než týden? Musel jste si ověřit účet, nebo ne? Hrál jste s bonusem? Řeklo kasino něco o celé situaci?

Prosím, řekněte mi trochu víc.

Ahoj,

V době výběru, tedy před 9 dny, jsem byl plně ověřen.

Po 9 dnech jsem stále neobdržel své peníze a podpora stále říká, že je to vysoká priorita a musí to „ověřit s externími", ale když se snažím pochopit, kdo jsou tito „externí" a proč to trvá tolik času, prostě odpoví: „Vaše peníze jsou v bezpečí a jsou naší nejvyšší prioritou".

Hrál jsem ve více než 30 kasinech a nikdy jsem neměl takové zpoždění s výběrem.

Možná je to nějaký poskytovatel plateb třetí strany, to mě napadá jako externí možnost, ale jestli mám pravdu, o tom můžeme jen spekulovat.

Kasinům dáváme 14 dní, takže pokud vám nezaplatí, můžeme se pokusit pomoci.

Tak zkuste to ještě chvíli vydržet a pokud se nic nestane, dejte mi prosím vědět.

Ahoj,

Stále žádné novinky od RichBet.

Problematické a zcela nepravdivé je, že uvádějí, že výběry jsou vyřízeny do 24 hodin podle jejich obchodních podmínek. Porušují tedy své vlastní obchodní podmínky a když se ptám na více informací o procesu, abych pochopil 13denní zpoždění pro výběr v kryptoměnách (nebo dokonce na bankovní účet), neodpovídají.

Trochu jsem se ponořil na Reddit a další webové stránky a zdá se, že tato společnost (všechna kasina, která drží) se takhle chová pořád. Hráči by si na takový přístup měli dát určitě pozor. Pokud by to bylo zmíněno v recenzi, nikdy bych v tomto kasinu nevložil peníze…

Existuje několik důvodů, proč zpracování trvá déle. Některé jsou relevantní, jiné nemusí. Pokud už uplynuly dva týdny, je to podle mého názoru docela dlouhá doba. Máte otevřenou stížnost, takže věřím, že se nějak vyřeší.

Co se týče kasina, nemyslím si, že je dobré mít někde uvedeno, že výběry lze zpracovat do 24 hodin, pokud tomu tak ve skutečnosti není. Problém je, když kasina tyto věci nedodržují. Myslím, že je to omluvitelné jen tehdy, pokud k tomu mají opravdu dobrý důvod.

Nicméně nezbývá nic jiného, ​​než čekat, jak se to vyvine.

Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.

Rádi bychom se vyjádřili k obavám ohledně zpoždění výběru. Doba zpracování byla prodloužena z důvodu povinných interních bezpečnostních a kontrol souladu s předpisy, které jsou standardní a nezbytnou součástí zajištění bezpečných a řádně ověřených transakcí.

Tyto postupy platí pro všechny hráče a nelze je obejít.

Nyní můžeme potvrdit, že váš výběr byl plně schválen a zpracován. Prostředky byly uvolněny na vámi zvolený způsob platby a budou se odečítat dle standardní doby zpracování poskytovatele.

Omlouváme se za jakékoli nepříjemnosti způsobené zpožděním, ale nepřebíráme odpovědnost za nesprávné zacházení. Váš výběr byl dokončen v plném souladu s našimi postupy.

-Tým RichBet